Lors d'un de mes stages, j'ai aidé une entreprise à résoudre le problème suivant : Cette entreprise créer et gère des logiciels informatiques. Elle a appris qu'un de ces concurrents ne soutenait plus un logiciel c'est-à-dire qu'elle ne faisait plus la maintenance, l'aide aux clients... Mon tuteur à décidé de les contacter pour leurs proposer son aide mais ne savait pas comment faire. Je lui ai donc proposer de faire un phoning (explication de la situation, proposition de notre aide si besoin...), un courrier (récapitulant nos intentions et communiquant nos coordonnées) et trois bases de données (où serait notifié les clients ayant accepté notre aide, ceux qui ne savent pas et qu'il faudra recontacter ultérieurement et ceux qui la refuse et pourquoi).
J'ai choisi de présenter mon action de cette façon :
I/ Phase d'analyse du problème
:fleche: Quel est-il ?
:fleche: Quelles solutions envisager ?
II/ Phase de décision et d'action
:fleche: Décision
:fleche: Action : phoning, courrier, BD.
III/ Auto-Analyse
Voilà.
J'aimerais savoir ce que vous en pensez.
Merci d'avance.
J'ai choisi de présenter mon action de cette façon :
I/ Phase d'analyse du problème
:fleche: Quel est-il ?
:fleche: Quelles solutions envisager ?
II/ Phase de décision et d'action
:fleche: Décision
:fleche: Action : phoning, courrier, BD.
III/ Auto-Analyse
Voilà.
J'aimerais savoir ce que vous en pensez.
Merci d'avance.