questionnaire pour une etude de satisfaction

[mary94]

Salut tous le monde!je commence a faire une étude de satisfaction dans mon entreprise dont l' activité est le cablage réseau informatique et j'aurai besoin d'aide pour le questionnaire, je sais pa tro comment ca se passe!Merci pour vos réponses!
PS: je compte le faire par téléphone

 

[webm]

Je pense que cela doit être très technique, tant au niveau du produit que de la clientèle. Soit vous vous faites aider par un technicien dans votre entreprise, soit vous faites une démarche exploratoire par des entretiens semi fermés, mais c'est difficile.