réaliser un questionnaire? Merci

[Castertroy]

Bonjour, je sais bien que ce sujet a deja été poser de nombreuses fois mais n'ayant trouvé aucune réponses à mon probléme, je me permet de le redemander.

Je dois effectuer un questionnaire afin de connaitre la satisfaction des clients vis à vis d'un point de vente. Le point de vente sur lequel porte le questionnaire est Décathlon.

J'aimerai savoir si quelqu'un aurait des idées de questions pour m'aider à réaliser ce questionnaire. Merci

 

[imported_sofia]

Bonjour Castertroy,

Je te propose quelques questions :

Pensez vous que les articles sont bien rangés ou repertoriés ?

Que pensez vous de la qualité de nos produits ? (bonne, moyenne mauvaise)

L'accés dans le magazine est t il facile ou pas ?

De meme pour le reperage.

Trouvez vous que le personnel est compétent ?
Aimable ?

Pensez vous qu'il n'y a pas assez de choix pour les articles de pêche ? vetements ? equitation ? (tous les rayons que tu peux trouver dans un decathlon) Je pense qu'il est important de tous les detailler afin de voir s'il y a un probleme dans un rayon en particulier.

Pensez vous que nos prix sont eleves, convenables, peu elevés.

Avez vous des suggestions pour ameillorer nos services ?

J'ai vu qu'il y avait un site internet ou tu peux consulter un questionnaire de satisfaction de decathlon mais je n'ai pas reussi a l'ouvrir car mon net ne marche pas tres bien en ce moment. Essaye l'adresse http://www.creatests.com

J'espère que ca t'aidera.

 

[Castertroy]

Je te remercie beaucoup Sofia, cela va m'etre trés utile.

 

[Castertroy]

Et merci également pour le lien car le questionnaire est trés bien.