le but de mon action est de savoir si les éditeurs sont satisfait de nos services commercial et administratif mais en fét l'action je ne l'ai pas encore appliqué c'est pour ca que je bloque car je devais rendre une action commerciale à ma prof meme si elle n'est pas encore appliqué en entreprise.Mais tout de meme si vous pouviez m'aider se serait sympa de votre part.merci d'avance