scénario appel téléphonique

[Littlestormy]

dans le cadre de mes ptp je dois réaliser un scénario téléphonique pour l'accueil du camping la chataigneraie je n'arrive pas à cerner ce que je pourrais mettre dedans.

Quelq'un pourrait m'aider ? :blush:

merci d'avance

 

[chti82]

Bonjour,
Tu peux détailler un peu ....

 

[Magali]

je ne pourrais, malheureusement, pas te répondre avec les données de ton cas mais tu le souhaite, je te met en lien un document pour préparer un argumentaire téléphonique donc avec le général tu peux peut être essayer de l'adapter à ton cas
si ca ne t'as pas aidé, désolée :embarassed:

http://cjoint.com/?erwVIteg7J

 

[Littlestormy]

merci pour vos réponses ça m'aide un petit peu. En fait ce scénario doit permettre de répondre par téléphone au différentes demandes du client concernant le camping et son environnement

 

[angel_ales]

etudies toutes les possibilités
en général esl gens te demandent les tarifs (différents en fonction des saisons)
si c'est pour un emplacement ou des locations,
quelles sont les activités, ce qu'il y a autour....
donc faire un tableua avec les questions et les reponses

 

[Littlestormy]

merci encore je vais essayer de faire de mon mieux :happy:

 

[angel_ales]

crée toi un doc recensant les tarifs en focntion des personnes, du type de séjour, si c'est hors saison ou pas ...

 

[émimi]

ou alors tu crées un logigramme !
C'est pratique et lisible surtout lors d'un appel téléphonique !

 

[nini10]

et pourquoi pas une bible ???

 

[angel_ales]

ou alors tu crées un logigramme !
C'est pratique et lisible surtout lors d'un appel téléphonique !

il faut qu'il soit facile a lire,
dans un camping tu as beaucoup de cas possible, en fonction du type de séjour, location (plusieurs types), emplacement, (tente, vélo, voiture, camping car, caravane0.......)
les personnes, les enfants, les animaux.........