< tableau de couverture du programme | Forum des BTS

tableau de couverture du programme

Voici ma liste des savoirs associés en TCC que notre prof nous a donné :

Le concept mercatique et son évolution
Les besoins
La demande, l’offre, l’environnement
L’appareil commercial
Le consommateur et son comportement
L’étude de marché
La segmentation
L’enquête par sondage
Les panels
L’étude de la zone de chalandise
Le cycle de vie du produit
La démarche qualité
La marque
Le conditionnement
Le design
La réglementation
La positionnement
La gamme
L’innovation
La fixation des prix
Les contraintes réglementaires en matière de prix
Les stratégies de prix
Les méthodes de vente
L’implantation du point de vente
Le marchandisage
L’équipe commerciale
La prospection
La négociation
L’après vente
La stratégie de distribution
La publicité
Les promotions des ventes
Les opérations de relations publiques
La stratégie de communication
La prospection du marché amont
Les politiques d’approvisionnement
L’environnement à l’international
Les intermédiaires du commerce international
Les stratégies d’accès aux marchés étrangers
Le diagnostic : les tendances et opportunités
Les objectifs commerciaux : en volume, valeur, temps et satisfaction clientèle
Les choix stratégique : segmentation, implantation
 
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