tableau des objections

[MANDY719393994]

Bonjour je suis étudiante en BTS AD et on me demande de faire un tableau des objections d'après ce que j'ai compris quelqu'un qui serai en BTS MUC pourrait m'aider. Alors si quelqu'un pouvait m'envoyer un exemple de tableau afin que je puisse faire mon devoir ça serai gentil. Merci

 

[snowsexandsun]

J'ai fait une mission sur la relance téléphonique, donc création d'un argumentaire téléphonique et d'un tableau des objections.
Si tu veux je peux t'aider, mais je ne vais pas te mâcher le travail :happy:
Sur quoi bloques-tu ?

 

[MANDY719393994]

Je ne sais pas à quoi cela ressemble il est là mon problème je ne demande pas qu'on me le fasse mais est-ce que ce tableau doit avoir des critères précis je sais qu'en AD on a des tableaux qui doivent toujours avoir les mêmes informations s'est les normes.

 

[iaco]

Tu fais un tableau à 2 colonnes, la 1er colonne : l’objection, la 2 éme : le traitement de l’objection c’est à dire la réponse que tu donne.

Ex : trop cher, pas le temps, pas intéressé….

 

[MANDY719393994]

merci pour vos réponses