techniques de fidélisation

[metiosis]

bonjour tout le monde

Je fais un stage en marketing et je dois mettre au point une technique de fidèlisation client. Est-ce possible de recevoir des suggestion ou conseils?

un grand merci.
meti

 

[aurele227]

à mon avis, ça varie beaucoup suivant le domaine dans lequel tu travaille. par ex une grande surface fidélise par une carte de fidélité, mais une banque fidélise avec un crédit immobilier. tu travaille dans quoi?

 

[metiosis]

je travaille dans la photographie (en stage).
genre les clients ce sont des agences de pub, magazines,...
on vend des photos de presse (avec célébrités) et de l'illustration (photos diverse)...

j'arrive po à trouver un systeme de fidélisation avec ca

 

[webm]

Dans ce cas, le mieux est de proposer un système de remise progessif en fonction de l'historique des clients, basé en quelque sorte sur un système de points.

 

[metiosis]

Merci beaucoup.