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THEME TCC : LA FIDELISATION

Besoin de votre avis!!

Salut à tous..
Notre prof nous a demandé un 4ème thème au cas où on en lache un en route et je pensais justement à la fidélisation. Je voulais savoir si ce thème n'est pas trop compliqué parce que j'hésite un peu..
Merci d'avance!!! :wink: :wink:
 
Re: Besoin de votre avis!!

Ines07 a dit:
Je voulais savoir si ce thème n'est pas trop compliqué parce que j'hésite un peu..

Slt, non ce theme n'est po du tt compliqué ni dificile a traiter, c mm devenu un sujet bateau lol, sur les moteurs de recherche il y a plein d'infos q tu pe trouver, ou également sur le forum en faisant la fonction rechercher en haut. Voila, bon courage.
 
Re: fidelisation

Bonjour je m'appelle Nadia

Je travaille sur le theme de la fidélisation. J'ai des informations mais j'ai du mal à faire un plan. Donc si tu peux m'aider dans le plan.
Merci
 
Slt patra, ba ton plan va dependre de tes fiches, ta combien de fiches?
Moi mon plan, il est simple, g po chercher compliqué lol
I- Prquoi les entreprises fidélisent-elles?
II- Par quels moyens?
 
Ba oui, tout simplement bon.
Une petite remarque pour la seconde partie : évitez le "catalogue" des techniques. Soit vous analyser plus en profondeur 2 ou 3 techniques, soit vous partez (et c'est mieux) de stratégies d'entreprises afin de montrer, dans une analyse transversale des textes, les règles d'une bonne stratégie de fidélisation.
N'oubliez pas en conclusion de parler des limites.
 
Merci de vos conseils mr webmaster, en plus j'y avais po pensé aux limites :mrgreen:
Ds ma 2eme partie, en fait je parle plus de la carte de fidélité, ms pr les stratégie d'entreprise, il faudrait q jy mete des exemples?
 
En faisant quelques recherches sur LSA, vous trouverez de bons textes qui expliquent la stratégie et les moyens mis en oeuvre par les distributeurs (le plus souvent des grandes enseignes).

Vous découvrirez alors qu'il s'agit le plus souvent d'une stratégie multi canal. Cherchez toutes les composantes qui forment la base de leur stratégie de fidélisation.

Faites ensuite cette même analyse pour une autre enseigne et vous trouverez des points communs qui forment les axes d'une bonne stratégie de fidélisation. C'est cela une approche transversale.
 
Salut,

j'espère que tu vas bien ! (même si je ne te connais pas)

J'aimerais connaitre ta problématique si ca ne te derange pas stp

et concernant mes articles je connais des sites que mon prof nous avez filés je te les paserais des ke possible merci et ciao sinon pr l'instant mes articles je les aient trouvés ds LSA et Capital mais j'ai aussio un aticle du Figaro sur les credit .

MAIS MOI MON SUJET C EST JUSTE LA FIDELISATION POUR LA GRANDE DISTRIBUTION
 
la fidelisation

bonjour atous,

je sais pas si vous avez lu les messages precedent mais j'ai fait un plan tres complet sur la fidelisation des clients dans les gms. il est simple et on y trouve pleins d'articles sur les sites de casino, leclerc....
 
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