timidité et phoning en stage

[posteusefolle]

Bah moi j'avoue que j'ai encore du mal, j'ai commencé mi novembre et j'ai toujours cette timidité, par contre, quand je connais bien un produit alors tout va mieux, en fait si j'angoisse c'est que j'ai peur de ne pas être à la hauteur, je pense que le meilleur moyen pour éviter de stresser face à un client (ou au tél),n c'est de bien connaitre son sujet. :lol:

c'est tout à fait vrai ! plus on est professionnel et plus on est à l'aise dans ses baskets ! le mieux est de savoir un maximum de quoi on parle !

 

[Tyron]

j'étais super timide avant et grâce au stage je suis plus sûre de moi et j'ai appris à gérer les situations de crises, à ne pas paniquer face aux clients.
maintenant je n'ai aucune appréhension envers la relation clientèle