popcaan976
New Member
Bonjour
Je suis étudiant en 2 ème année de BTS assistant de gestion , actuellement je suis en stage , aujourd'hui j'eu la visite de ma professeur .
Je suis inquiet par rapport aux projet développement .
En stage , on ma juste demande de faire une questionnaire et mail pour accompagner le questionnaire .
Ma problématique était : comment améliorer la satisfaction des clients ?
Mais avec les deux annexe ça ira pas loin , en plus l'entreprise a pas beaucoup de réclamation , c'est-a-dire les client sont satisfait.
Mais moi je prie le devant je fais
- Une fiche de réclamation
- Tableau de suivi de réclamation
- Lettre de réponse a un réclamation
- Note d'information sur l'importance des réclamations
- Logigramme des gestion des réclamations
- Procédures des traitement réclamations
Ma professeur dit que je suis un problème de problématique .
moi je pense plutôt : comment mettre en place le suivi de réclamations.
Mais elle pense que je pas beaucoup d'annexe .
vous me conseillez quoi et proposez moi des solution , ce que je dois faire en plus .
Je suis perdu aidez moi
S'il vous plait .
Désole pour les fautes d’orthographe
Je suis étudiant en 2 ème année de BTS assistant de gestion , actuellement je suis en stage , aujourd'hui j'eu la visite de ma professeur .
Je suis inquiet par rapport aux projet développement .
En stage , on ma juste demande de faire une questionnaire et mail pour accompagner le questionnaire .
Ma problématique était : comment améliorer la satisfaction des clients ?
Mais avec les deux annexe ça ira pas loin , en plus l'entreprise a pas beaucoup de réclamation , c'est-a-dire les client sont satisfait.
Mais moi je prie le devant je fais
- Une fiche de réclamation
- Tableau de suivi de réclamation
- Lettre de réponse a un réclamation
- Note d'information sur l'importance des réclamations
- Logigramme des gestion des réclamations
- Procédures des traitement réclamations
Ma professeur dit que je suis un problème de problématique .
moi je pense plutôt : comment mettre en place le suivi de réclamations.
Mais elle pense que je pas beaucoup d'annexe .
vous me conseillez quoi et proposez moi des solution , ce que je dois faire en plus .
Je suis perdu aidez moi
S'il vous plait .
Désole pour les fautes d’orthographe