Inconvénients :
:fleche: Le cout : téléphone = communication à payer
:fleche: Pas de face à face physique avec la personne : on arrive moins à capter ce qu'elle pense car les mimiques,... parlent beaucoup
:fleche: beaucoup de risque de se faire raccorcher au nez , génralement les gens n'aiment pas trop cette méthode de se faire déranger chez eux car ils ont toujours kelkechose à faire
ou ne répondent pas sérieusement
Avantages :
:fleche: rapide
:fleche: sur d'avoir une réponse, quelle qu'elle soit (contrairement au courrier)
ce qu'on appelle taux de retour il me semble
Si j'ai d'autres idées je reviens