:arrow: diagramme ishikawa: méthode des 5 M: matiere, moyen, milieu, main d'oeuvre, méthode
méthode à utiliser en premier, si pas possible, créer tes propres critères
:arrow: pr le Pareto, je suis plus tres sure alors au lieu de te dire des betises, je laisse les autres répondre. Je regarderai mon cours ce soir.