Kavna
New Member
Coucou tout le monde,
Je suis actuellement en deuxième année de BTS AG, je vais bientôt passer mon oral concernant les fiches RCF mais comme j'ai finis ces travaux, je commence à m'intéresser à mon projet.
J'ai déjà parlé avec mon chef d'entreprise qui serait intéressé par une simplification des procédures, je m'explique.
Je suis dans une entreprise de menuiseries où nous vendons beaucoup de produits (menuiseries, clôtures, isolation, extension, terrasse, service dépannage et remplacement de pièces pour volets roulants, vitrages...)
Il est parfois compliqué de s'y retrouver et donc d'aider le client dans ses démarches, il faut toujours déranger untel...
Pour moi, le projet est clair : il faut simplifier tout ça ! Mais ce "tout ça" fait que je ne sais pas par où commencer.
De plus, j'ai changé de poste en un an, je ne suis plus à l'accueil et je n'effectue que des tâches "secondaires", je n'ai plus de contact avec la clientèle ou les fournisseurs que ce soit en face à face ou par téléphone... Sachant que cet outil faciliterait l'accueil du client, je dois tout faire en amont...
J'ai imaginé plusieurs supports pour que les personnes à l'accueil puissent communiquer plus facilement avec les clients, tablette, sous-main, dossier... Pour moi, un powerpoint sur une tablette semble le plus adapté mais je me trompe peut être.
J'espère avoir été assez claire dans mes propos,
J'ai hâte de vous lire,
A bientôt :smug:
Je suis actuellement en deuxième année de BTS AG, je vais bientôt passer mon oral concernant les fiches RCF mais comme j'ai finis ces travaux, je commence à m'intéresser à mon projet.
J'ai déjà parlé avec mon chef d'entreprise qui serait intéressé par une simplification des procédures, je m'explique.
Je suis dans une entreprise de menuiseries où nous vendons beaucoup de produits (menuiseries, clôtures, isolation, extension, terrasse, service dépannage et remplacement de pièces pour volets roulants, vitrages...)
Il est parfois compliqué de s'y retrouver et donc d'aider le client dans ses démarches, il faut toujours déranger untel...
Pour moi, le projet est clair : il faut simplifier tout ça ! Mais ce "tout ça" fait que je ne sais pas par où commencer.
De plus, j'ai changé de poste en un an, je ne suis plus à l'accueil et je n'effectue que des tâches "secondaires", je n'ai plus de contact avec la clientèle ou les fournisseurs que ce soit en face à face ou par téléphone... Sachant que cet outil faciliterait l'accueil du client, je dois tout faire en amont...
J'ai imaginé plusieurs supports pour que les personnes à l'accueil puissent communiquer plus facilement avec les clients, tablette, sous-main, dossier... Pour moi, un powerpoint sur une tablette semble le plus adapté mais je me trompe peut être.
J'espère avoir été assez claire dans mes propos,
J'ai hâte de vous lire,
A bientôt :smug: