Une agence receptive repond à des demandes precisent de clients, de groupes (CE, clubs, assoc...) qui veulent venir dans la région mais qui n'ont pas trop envie de se casser la tete à monter un programme de voyage. Par exemple : Un groupe originaire de Paris veut venir visiter la belle region sud ouest (la mienne en l'occurence!), il appelle l'agence en disant qu'il veut venir de tel date à tel date et veut visiter tel et tel lieux ou laisse libre cours à l'imaginatin de l'agence pour lui proposer un programme. Après c'est à l'agence de monter le programme, de proposer un moyen de transport si besoin est, de trouver l'hebergement, les resto, les animations ... Bref, elle propose un produit "clé en main" à son client. L'agence de voyage classique fait le meme boulot mais l'agence receptive va bosser au niveau local et sera peut etre plus à meme de repondre à son client qu'une agence de voyage classique qui bosse plus au niveau international et qui ne font souvent que vendre des voyages deja tt montés par les TO.
Voilà, j'espere avoir repondu à ta question et si t'as besoin d'autres infos, n'hesite pas.