Bonjour,
Je suis à l'étape du diagnostic, et je trouve que je n'ai pas assez utilisé d'outils, pourtant je pense pas que je peux en utiliser d'autres , etant donné mon projet. Mon projet est d'améliorer la note de l'audit concernant le bureau car il est dans un etat deplorable et le systeme d'information également. J'ai donc utilisé comme outils: une enquete qualitative auprés du personnel de l'entreprise, ensuite j'ai construit le diagramme d'ichikawa, et enfin j'ai analysé la grille d'évaluatioe de l'audit. Mais tout ceci est un diagnostic interne. De quoi serait formé le diagnostic externe vu mon projet ? De savoir si dans les autres la grande récré ce probleme se reproduit ? Parce que par exemple je ne peux pas avoir d'infos par rapport a la conccurence?
De plus, la partie 1 doit elle etre en relation avc le projet, ou doit on mettre toutes les infos possibles sur notre unité commerciale (conccurence zone de chanlandise clientele etc) ? Merci d'avance
Je suis à l'étape du diagnostic, et je trouve que je n'ai pas assez utilisé d'outils, pourtant je pense pas que je peux en utiliser d'autres , etant donné mon projet. Mon projet est d'améliorer la note de l'audit concernant le bureau car il est dans un etat deplorable et le systeme d'information également. J'ai donc utilisé comme outils: une enquete qualitative auprés du personnel de l'entreprise, ensuite j'ai construit le diagramme d'ichikawa, et enfin j'ai analysé la grille d'évaluatioe de l'audit. Mais tout ceci est un diagnostic interne. De quoi serait formé le diagnostic externe vu mon projet ? De savoir si dans les autres la grande récré ce probleme se reproduit ? Parce que par exemple je ne peux pas avoir d'infos par rapport a la conccurence?
De plus, la partie 1 doit elle etre en relation avc le projet, ou doit on mettre toutes les infos possibles sur notre unité commerciale (conccurence zone de chanlandise clientele etc) ? Merci d'avance