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- des méthodologies pour des actions ex : les enquêtes, segmenter le marché, mener un audit qualité, fixer le prix de vente, étudier le portefeuille client, créer un publipostage, planifier l'activité commerciale, calculer une élasticité, rédiger le courrier d'entreprise, rédiger un dossier de presse, concevoir une fiche client, organiser une campagne publicitaire......