petite question

ptitelili85

New Member
j'ai une petite question importante concernant mon action sur les relances clients et le recouvrement des créance
comment peut on appliquer le diagramme d'isikawa a cette action ? car j'ai fait un tour sur le forum et beaucoup de gens en parle mais je ne voit pas comment on peut le mettre en place?

j'ai une autre question dans mon entreprise on pratique les relance client un peu en vrac mais on ne fait pas de recouvrement de creance : est obligatoire d'en faire sachant que certaine creance existe depuis parfois plus d'un an?

merci de me repondre emilie