plan rapport de stage

#1
Je suis cette année en deuxième année B.T.S option A, j'ai préparer mon stage dans une cafétéria Casino au poste d'assistant de direction. Je voudrais savoir ce que vous pensais du plan de mon rapport de stage, le voici:
Plan du rapport de stage deuxième parti

Sujet : Analyse de la satisfaction des clients.
Objectif : Mettre en place des plans d’action pour corriger les problèmes de l’entreprise.
 
#2
Salut à toi,

Désolé pour le temps de réponse je viens seulement de tomber dessus ^^.

Je pense que c'est un bon sujet, il faut veiller à bien développer les deux parties, et notamment la 1ere, et avant de parler de l'analyse, parler de la façon dont la satisfaction a été mesurée : quel type de questionnaire ? mode d'administration ? taux de réponse ? t'en es-tu occupé toi même ? est-ce que la satisfaction là-bas est mesurée de façon ponctuelle ou les questionnaires sont en permanence à disposition ?
De là tu analyse les résultats de cette étude, et en tire les conclusions.
Quelles sont ensuite les solutions possibles aux différents points négatifs ? Est-ce réalisable ? Quels seraient les coûts ? Quels en seraient réellement les résultats ?

Personnellement j'essaierais de répondre à toutes ses questions, et surement d'autres mais qui ne me viennent pas pour l'instant ^^. Maintenant je ne sais pas quels sont les chiffres que tu as à disposition, parfois on a la chance de tomber dans une entreprise où la problématique est toute trouvée ^^.
Veille aussi à parler des points positifs, et à éventuellement les mettre en avant.

Je tournerais autour de tout ça, maintenant je ne sais pas si je suis de bon conseil ^^.
Bon courage à toi et en espérant t'avoir aidé.
:happy: