Re : Projet qualité
Bonjour à tous,
Voila à l'heure actuelle je suis en stage.
Je n'arrive pas à très bien cerné ce que je doit mettre dans mon dossiers et quels sont les document que je dois demander à mon entreprise
Quelqu un pourrais me renseigner ?
Merci
Bonjour,
tu fais sur quoi ton projet ?
I/ LA SITUATION DE LA PME 5 PAGES MAXIMUM
ANALYSE ORGANISATIONNELLE
- Fiche descriptive (peut se faire sous forme de tableau par exemple) avec la dénomination sociale, le statut juridique, les coordonnées, le capital, effectif, siret, siren... (Utiliser le KBIS)
- L'organigramme (essayez de vous placez dedant en tant qu'assistant(e) de gestion)
- L'activité de l'entreprise en développée avec si possible un petit historique
- Parler aussi des actionnaires par exemples s'il y en a (sous forme de camembert c'est le plus simple)
- Organisation matérielles et logicielles (environnement informatique)
- Analyse de l'organisation entre les différents services, (points forts point faibles)
ANALYSE COMMERCIALE
- Les principaux marchés : Clients, Fournisseurs, Concurrents. Il faut séparer les divers clients (potentiels, non potentiels...). Faire des catégories de clients (pas de liste, plutot une analyse en utilisant des graphiques, le type de clients et fournisseurs, le nombre, la variabilité, pourquoi ceux la et pas d'autres, changez vous souvent de frns...)
- La politique commerciale : Les 4 P
Produit --> Produits, services de mon entreprise, expliquer ce qu'on vend, utliser des photos et des mots simples pour que le jury comprenne. Expliquer si tel ou tels service a besoin de personnel ou plutot de machines électroniques, détailler les divers chantiers par exemple.
Prix --> Réfléchir à comment est fixé un prix (en fonction de la matière première, des concurrents ou des appels d'offres par exemple). Il peut dépendre aussi du coût de production, de la main d'oeuvre... Quels sont les canals de distribution, à qui on vend les produits et pourquoi...
Distribution --> Vente en direct? Circuit court? Circuit long? Quantité produite et vendue...
Publicité --> Site internet, tracts, communications en face à face, bouche à oreille, prospection...
Il faut analyser ce que l'entreprise produit, le service que l'on rend, dans quel but, la phase dans laquelle est le produit (lancement, croissance ou déclin)
ANALYSE FINANCIERE
- Les principaux ratios
- Le bilan fonctionnel
- Les Chiffres d'affaires
- Les diverses créances clients/frs
- Les points forts et points faibles
ANALYSE DES RISQUES
- Importants ou peu importants?
- Informationnels
- Environnementaux
- Humains
- Matériels
- Financiers
- Relationnels
(pour l'analyse des risques référez vous au "document unique" de l'entreprise. Il est obligatoire dans toutes les entreprise de plus d'1 Salarié et vous expliquera les risques de votre entreprise. Vous pouvez meme enfaire une copie pour le jour de votre oral final)
II/ PRESENTATION DU PROJET 2 PAGES
- Contexte et origine du projet (dans quels services il se situe et pourquoi l'avoir utilisé)
- Objectifs en therme de qualité
- Les moyens disponibles (humains, matériels ou financiers)
- Les contraintes rencontrées et constatées
III/ PRECONISATION DE L'ACTION 1 à 2 PAGES
- Quels moyens mettre en oeuvre pour aider le chef de l'entreprise à prendre la bonne décision? (d'accepter ou non votre projet)
IV/ DESCRIPTIF DES ACTIVITES REALISES DANS LE CADRE DU PROJET 3 PAGES MAXIMUM
- Détails des activités réalisées pendant le projet
- Suivre et analyser l'évolution du projet
- Rendre compte de l'avancement du projet
- Conclusion
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Exemples de faiblesses : Siège social dans une autre ville voir un autre pays, Manque de chefs de chantiers pour gérer les intérimaires, Pas assez de personnel administratif, trop de frais de formations ....
Exemples de points forts : Le CA est plus élevé que l'an passé, Nouvelles fusions donc nouveaux embauchés..., Nouveaux clients, moins de frais de matériel de bureau, Réduction des accidents sur le lieu de travail, Moins d'arrêts maladies...
Pour le niveau humain on peut parler de l'intégration de nouveaux salariés, donc de nouveaux locaux, donc de nouveaux matériaux... (informatique, gestionnaires, epi...)
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Déroulement de l'épreuve orale :
Le jour de l'examen final, le candidat apporte les documents élaborés dans le cadre de la réalisation de son projet + toutes les annexes dont on estimes avoir besoin
Temps : 30 minutes (en deux phases)
1ère phase : 10 minutes
- Présentation du projet (analyse de l'entreprise et de l'environnement, Justification du projet, Méthodologie mise en oeuvre, Réalisation des actions)
- Le candidat présente ensuite les doc qu'il a élaborés (pour le projet) à l'aide du logiciel exigé par l'épreuve.
2eme phase : 20 minutes
- L'entretien