Forum des BTS
Haley07 link=topic=80148.msg879092#msg879092 date=1207725406 a dit:Tout est dans le titre!
j'aurais besoin d'aide pour savoir quelles sont les rubriques utiles que je puisse mettre dans ce questionnaire?
Patrice084 link=topic=80148.msg879099#msg879099 date=1207725798 a dit:Homme ? Femme ? Mixte ?
Les thèmes à dégager peuvent être l'accueil (qualité, écoute, café, lecture, musique) , la prestation (satisfaction, coût, rapidité, durée d'attente), le personnel (qualifié, agréable, à l'écoute, doux, sérieux)
Haley07 link=topic=80148.msg879108#msg879108 date=1207726606 a dit:Mixte.
Merci pour ces precisions Patrice
Patrice084 link=topic=80148.msg879112#msg879112 date=1207727001 a dit:On peut alors ajouter un thème sur la mixité (gêne, mixité des coiffeurs/coiffeuses, bruits)
Haley07 link=topic=80148.msg879123#msg879123 date=1207728995 a dit:j'ai presque fini mais je n'arrive pas a trouver une echelle de satisfction en ce qui concerne les prix.
Patrice084 link=topic=80148.msg879129#msg879129 date=1207729324 a dit:On peut se limiter à 3 :
Peu cher
Correct
Trop cher
Mais peut-être devriez vous différencier en fonction des prestations (coupe - couleur - etc...)
Haley07 link=topic=80148.msg879132#msg879132 date=1207729442 a dit:voici ma premiere ebauche, n'hesitez pas si vous avez des remarques
Patrice084 link=topic=80148.msg879136#msg879136 date=1207729667 a dit:Pas de question sur le ou la shampouineuse ? :smile:
Pour la satisfaction à la sortie, je rajouterai partiellement.
Pour l'origine de la personne je mettrai de la ville, du département, de passage
Tu vas le mettre à disposition des clients dans le salon ou tu vas directement interrogées les personnes?Haley07 link=topic=80148.msg879137#msg879137 date=1207729761 a dit:le shamppoing est effectuée par chaque personne, il n'y a pas de personne attritrée pour ca.
je vais modifier le reste, merci.
titetitounette link=topic=80148.msg879142#msg879142 date=1207730031 a dit:Tu vas le mettre à disposition des clients dans le salon ou tu vas directement interrogées les personnes?
lenou94 link=topic=80148.msg879145#msg879145 date=1207730082 a dit:fait gaffe à l'alignement de tes cases dans la partie avec coupe, mèches etc....
sinon met des numéros à tes questions, fais attention à prévoir le dépouillage des questionnaires, je sais pas si tu l'a déjà fait en cours...
sinon oui assez complet... pi être pas assez de place pour les remarques et la police trop petite pour les petites mamies qui viennent au coiffeur lol, fait le sur 2 pages recto-verso au pire...
+10lenou94 link=topic=80148.msg879145#msg879145 date=1207730082 a dit:fait gaffe à l'alignement de tes cases dans la partie avec coupe, mèches etc....
sinon met des numéros à tes questions, fais attention à prévoir le dépouillage des questionnaires, je sais pas si tu l'a déjà fait en cours...
sinon oui assez complet... pi être pas assez de place pour les remarques et la police trop petite pour les petites mamies qui viennent au coiffeur lol, fait le sur 2 pages recto-verso au pire...
sans trop exagéré non plus lol, pas de couleures flashi...titetitounette link=topic=80148.msg879149#msg879149 date=1207730263 a dit:+10
et si je peux me permettre un peu de couleurs pour donner envie aux gens de répondre... lol
C'est bete mais quand c'est attrayant ça attire plus facilement.
lenou94 link=topic=80148.msg879151#msg879151 date=1207730347 a dit:sans trop exagéré non plus lol, pas de couleures flashi...
mais après faut penser au nombre d'exemplaire et le prix des cartouches couleures... :chessy:
titetitounette link=topic=80148.msg879149#msg879149 date=1207730263 a dit:+10
et si je peux me permettre un peu de couleurs pour donner envie aux gens de répondre... lol
C'est bete mais quand c'est attrayant ça attire plus facilement.
un ptit logo vi... le salon à un logo ???? sinon des ptits clip-art sur word...titetitounette link=topic=80148.msg879155#msg879155 date=1207730676 a dit:Oui c'est sur!!!! Il faut bien choisir les couleurs et ne pas trop charger mais les titres ou la bordure de page avec une petite image ou un truc sympa pour aérer un peu le questionnaire si elle le fait en recto-verso.
lenou94 link=topic=80148.msg879145#msg879145 date=1207730082 a dit:fait le sur 2 pages recto-verso au pire...
Patrice084 link=topic=80148.msg879161#msg879161 date=1207730903 a dit:Je vous déconseille le recto-verso. Ce sera trop long et certains clients ne tourneront pas la page. Si besoin supprimez certains questions ou cherchez une présentation plus compacte.