Bonsoir,
alor voila j'ai deja chercher sur le forum mais je n'ai pas trouver la réponse à ma question.
je souhaite faire comme action "relance client" et pour commencer j'ai la problematique et les objectifs mais mon prfs m'a dit qu'il me falli un outil d'analyse pour commancé cette action. J'ai penser à un diagramme de cause a effet (ishikawa) à votre avis cet outil d'analyse pourrait il etre utiliser pour cette action ? Si oui quelque exemple ...
Merci
alor voila j'ai deja chercher sur le forum mais je n'ai pas trouver la réponse à ma question.
je souhaite faire comme action "relance client" et pour commencer j'ai la problematique et les objectifs mais mon prfs m'a dit qu'il me falli un outil d'analyse pour commancé cette action. J'ai penser à un diagramme de cause a effet (ishikawa) à votre avis cet outil d'analyse pourrait il etre utiliser pour cette action ? Si oui quelque exemple ...
Merci