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on ne peux pas tout faire à ta place sinon ça ne sert à rien.
elle n'est pas très dure cette étude de cas, essaye de faire les parties qui te semblent simple et dis nous là où tu pêches vraiment
en fait, on te demande de dire ce qui pourrait faire que la carte isabelle marche ou non auprès de la clientèle : comment inciter les gens à l'acheter, quel est son utilité, comment aider le personnel à la vendre. Si t'as fait ton bilan, tu as du trouver le positif et le négatif de cette carte, après il te reste juste à procèder comme pour tes autres devoirs!