Besoin d'aide pour idée d'action URGENT

[tauta81]

salut à tous,
je suis actuellement en seconde année de BTS AG en alternance.
Je suis vraiment à la bourre au niveau de mes action, j'en ai une seule et je passe le bts en mai.
Pouvez vous m'aider à trouver une idée pour une action comerciale et une comptable?
C'est très très urgent.
Merci

 

[YOUPIE]

Salut, d'abord dis moi dans quelles entrprise travailles-tu?

 

[melyssa7]

Tu es dans quelle genre d'entreprise?
Tu fais quoi comme taches?

Dis nous en un peu plus!!

 

[tauta81]

je suis dans une entreprise de menuiserie pvc.
je m'occupe :
du règlement des fournisseurs
de la facturation de fin de mois
de la saisie d'accusés de réception de commande des clients
de la réception des règlements des clients
du passage des traite des clients à la banque

 

[tauta81]

je pensai faire une enquete de satisfaction des clients peut être...
mais je sais pas comment m'y prendre.

 

[YOUPIE]

Oui pourquoi pas, et le recrutement tu y a pensé?

 

[YOUPIE]

Déjà ce questionnaire il faut que tu penses comment le faire parvenir aux clients: par téléphone, par les ouvriers, par e-mail?

 

[tauta81]

ma première action est effectivement sur le recrutement.
quant au questionnaire, je pense le faire parvenir par courrier.
le plus difficle est de définir les questions à poser...

 

[YOUPIE]

Les questions pourrait être:
-Etes-vous satisfait de nos services?
-Le délais de livraison vous semble-t-il raisonnable?
-Particulier ou Professionnel?
-Si professionnel: type d'entreprise
-Nos prix sont-ils d'après vous? (case à cocher) raisonnable, pas raisonable, trop honnéreux :blink:
Après je ne sais pas vous avez un catalogue, un site internet?

 

[tauta81]

merci.
Mais comment présenter l'action ?
Quels document y mettre ?

 

[tauta81]

euh pardon, oui on a un catalogue et un site internet.

 

[ico]

je suis actuellement en seconde année de BTS AG en alternance.
Je suis vraiment à la bourre au niveau de mes action, j'en ai une seule et je passe le bts en mai.

sans vouloir t'affoler, cela va être difficile de faire environ 4 actions (c'est la moyenne pour que le référentiel soit survolé) et qui plus est, réparties sur les deux ans ! Je ne sais pas ce que tu as fait depuis le début de ta formation mais ......... hmy:

 

[YOUPIE]

Donc demande si comment trouvent-ils le catalogue? Si c'est vous qui l'avez fais bien sûr.

 

[tauta81]

euh oui ca m'affole un peu.
je n'avais vraiment pas d'idée d'action et en entreprise je n'ai jamais le temps de m'y pencher.
il me faut vraiment des idées d'actions et des exemples...

 

[ico]

http://www.cultureco.com/leblog/ dans la section AG, tu trouveras des exemples et des conseils :wink2: .......mais cela ne change pas le pb de base cité plus haut.

 

[tauta81]

non ca n'est pas moi qui est fait le catalogue. Pff je ne sais vraiment plus quoi faire...ca me décourage...

 

[tauta81]

je ne peux pas avoir seulement 3 actions???

 

[ico]

Les 2 que tu as cité ne suffisent pas, même complétées par une 3e action, pour traiter le référentiel. Par ailleurs, il faut que tu te débrouilles pour les répartir sur les 2 ans, sans périodes creuses. Tu peux faire un livret de procédures de ton poste mais cela ne sera tout de même pas suffisant.

 

[tauta81]

un livret de procédure de mon poste? Pour décrire mes activités et comment les faire?
ah oui c pas bete, en plus je fini mon contrat fin juillet et mon patron ve embaucher quelqu'un d'autre, ca pourrai servir....