BTS fini je vais jeter mes PTP
- Auteur de la discussion méliza
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hmy:Normalement tu as un modèle dans ton livre de com non?
Sinon c'est simple: tu dois diviser ta feuille en 6 parties:
1:Nom de l'emetteur+Nom du destinataire
2:Service/Entreprise+Nom du client+N°de téléphone
3
ocuments à utiliser (ex: fichier clients, courriel)
4:Questions (ce que tu va dire au client)
5:Réponse (ce que le client te répond)
en fait c com si tu écrivai un dialogue
6: suite à donner
Voila
Sinon c'est simple: tu dois diviser ta feuille en 6 parties:
1:Nom de l'emetteur+Nom du destinataire
2:Service/Entreprise+Nom du client+N°de téléphone
3
ocuments à utiliser (ex: fichier clients, courriel)4:Questions (ce que tu va dire au client)
5:Réponse (ce que le client te répond)
en fait c com si tu écrivai un dialogue
6: suite à donner
Voila
Je dois également faire apparaitre les différentes parties à l'aide d'un titre?Haley07 link=topic=61251.msg638937#msg638937 date=1182413976 a dit:Sinon c'est simple: tu dois diviser ta feuille en 6 parties:
1:Nom de l'emetteur+Nom du destinataire
2:Service/Entreprise+Nom du client+N°de téléphone
3
4:Questions (ce que tu va dire au client)
5:Réponse (ce que le client te répond)
en fait c com si tu écrivai un dialogue
6: suite à donner
Et les questions et réponses doivent se suivre ou alors je fais une partie questions et une partie réponse?
en fait tu peux disposer autrement ms c'est les grandes parties à conserver.
par ex, au lieu de mettre Question et Réponse l'une en dessous de l'autre, tu peux les mettre cote a cote mais ca te fais pas vraiment beaucoup de place.
En fait, tu fais un cadre autour de chaque partie et tu met un titre.
Sauf pour les parties 1 et 2 , en fait tu ecrit par ex nom de l'emeteur et tu met des pointillées juskau milieu de la ligne et après tu met destinataire, pareil pour service, nom client...
pour la partie question réponse, en fait , tu ecrit d'abord ce que tu va dire et pour différencier chaques phrases tu met des tirets, et en face ou en dessous, tu met la réponse du clients.
Le nombre de tirets doivent corrrespondre entre les 2
par ex, au lieu de mettre Question et Réponse l'une en dessous de l'autre, tu peux les mettre cote a cote mais ca te fais pas vraiment beaucoup de place.
En fait, tu fais un cadre autour de chaque partie et tu met un titre.
Sauf pour les parties 1 et 2 , en fait tu ecrit par ex nom de l'emeteur et tu met des pointillées juskau milieu de la ligne et après tu met destinataire, pareil pour service, nom client...
pour la partie question réponse, en fait , tu ecrit d'abord ce que tu va dire et pour différencier chaques phrases tu met des tirets, et en face ou en dessous, tu met la réponse du clients.
Le nombre de tirets doivent corrrespondre entre les 2
sekhmet278
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lilinoa45 link=topic=61251.msg638971#msg638971 date=1182416055 a dit:
par MP les filles :wink2:Haley07 link=topic=61251.msg638974#msg638974 date=1182416163 a dit:
lilinoa45 link=topic=61251.msg639194#msg639194 date=1182423101 a dit:
Pourtant je te l'ai envoyé hier soir, c'est bien toi qui voulait la plaquette d'information pour le cas "balade et randos" a moins que je me trompe de personne.
Bref si c'est pas toi désolé, sinon si tu as besoin de quelque chose n'hésite pas.
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