classification de mes actions

[Jen35]

Bonjour à tous,

J'ai deux actions pour lesquelles j'ai un doute quant aux domaines concernés :
- Evaluation de transporteurs (mise en place d'une B.D récapitulant les pb rencontrés selon différents critères, recapitulatif des résultats par transporteur, rapport, mise en place d'une check-list récapitulant la matériel que les chauffeurs doivent avoir en français et en anglais, courriers adressés aux transporteurs pour rendre compte de l'évaluation).
Est-ce uniquement de l'administratif ou y'a t'il aussi du commercial ?

- enquête de satisfaction dans une maison de retraite : administratif et commercial ??

Merci d'avance de vos réponses.

Jennifer

 

[ico]

Bonjour à tous,

J'ai deux actions pour lesquelles j'ai un doute quant aux domaines concernés :
- Evaluation de transporteurs (mise en place d'une B.D récapitulant les pb rencontrés selon différents critères, recapitulatif des résultats par transporteur, rapport, mise en place d'une check-list récapitulant la matériel que les chauffeurs doivent avoir en français et en anglais, courriers adressés aux transporteurs pour rendre compte de l'évaluation).
Est-ce uniquement de l'administratif ou y'a t'il aussi du commercial ? administratif et commercial

- enquête de satisfaction dans une maison de retraite : administratif et commercial ?? Qui interroges tu ?

Merci d'avance de vos réponses.

Jennifer

 

[Jen35]

Merci beaucoup Ico!!

Le questionnaire a été administré aux personnes âgées de la maison de retraite.

 

[ico]

je pencherai pour une action administrative même si les retraités sont clients car je suppose que c'est sur l'organisation interne que le questionnaire repose.

 

[Jen35]

Sur l'action évalauation des transporteurs, quelle partie concerne le domaine commercial ?

Merci beaucoup de ton aide

 

[ico]

l'objectif de l'action + courriers adressés aux transporteurs pour rendre compte de l'évaluation).