création d'une charte d'entreprise

[loveritaliano]

Pour un cas d'Abi on nous demande de crée une charte pour une entreprise de fleur et j'aimerais savoir ce qu'il faut mettre dans cette charte ( les conditions de ventes? etc...) car je ne sais pas trop

 

[reveuse]

une cahrte c'est la totalité des engagement que prend l'entreprise et ses salarié pour satisfaire le client

ex : qualité d'acceuil, qualité de fraicheur de fleur, qualité des fleurs, tracabilité .... et j'en passe ...