Quelques conceils pour l'enquête de satisfaction:
- décris quel échantillon et quelle cible tu as choisit et pourquoi
- le type d'enquête: à domicile, dans la rue, par tél, par correspondance, par télématique (=>avantages et inconv de chq)
- la conception du questionnaire: q° fermées, ouvertes,à choix multiple, avec échelle, avec classement, filtre
- la présentation doit ê: claire, aérée, soignée, agréable, structurée et adaptée à la méthode de dépouillement
-le contenu: intro,info d'identification de l'enquêté voire de l'ennquêteur, des consignes d'utilisation, des questions diversifiées organisées par plan, 1 conclusion, un style adapté à l'enquête
- pour le dépouillement c + simple d'utiliser 1 logiciel comme SPHINX par exemple
BOn courage :roll:
