merci beaucoup
mais je ne comprends toujours pas
j'ai réalisé une sorte de questionnaire, et l'on m'a cnseillé de faire des diagrammes polaires
cela porte sur une étude de la concrrence avec des valeurs faibles, O ou 1
Le tableau se présente ainsi :
CRITERES
CARACTERISTIQUES
NOTATION
TOTAL
Facilité d’accès
Balisage
Oui
Non
ٱ1P
ٱ0P
1
Embouteillage fréquent à proximité
Oui
Non
ٱ0P
ٱ1P
0
Transports en commun
Oui
Non
ٱ1P
ٱ0P
1
TOTAL SUR 3P
2
Emplacement
Facilité de stationnement
Parking du magasin
A proximité
Difficultés
ٱ2P
ٱ1P
ٱ0P
2
Locomotive
100 à 500 m
500 à 1km
+ 1km
ٱ2P
ٱ1P
ٱ0P
0
TOTAL SUR 4P
2
Aspect extérieur
Neuf /récent
Défraîchi
« Délabré »
ٱ2P
ٱ1P
ٱ0P
1
TOTAL SUR 2P
1
Confort d’achat
Propreté
Très bien
Moyen
Sale
ٱ2P
ٱ1P
ٱ0P
1
Facilité de circulation
Oui
Non
ٱ1P
ٱ0P
1
Balisage du magasin
Grande clarté
Difficultés de repérage
ٱ1P
ٱ0P
1
Luminosité du magasin
Oui
Non
ٱ1P
ٱ0P
1
TOTAL SUR 5P
4
Choix
Marques nationales
Oui
Peu (la moitié)
Non
ٱ2P
ٱ1P
ٱ0P
2
Marque distributeur
Oui
Non
ٱ1P
ٱ0P
1
Premier prix
Oui
Non
ٱ1P
ٱ0P
1
Ruptures de stock dans le rayon étudié
Oui
Non
0 P
1 P
1
Promo ou TG
Oui
Non
ٱ1P
ٱ0P
1
TOTAL SUR 6P
6
Prix
Marques nationales
- cher
Idem
+ cher
ٱ2P
ٱ1P
ٱ0P
0
Marque distributeur
- cher
Idem
+ cher
ٱ2P
ٱ1P
ٱ0P
0
Premier prix
- cher
Idem
+ cher
ٱ2P
ٱ1P
ٱ0P
1
TOTAL SUR 6P
1
Vendeur
Présence d’une borne d’appel
Oui
Non
ٱ1P
ٱ0P
0
Temps d’attente après appel
Satisfaisant
Trop long
ٱ1P
ٱ0P
0
Prise de contact
Bon relationnel
Impersonnelle
ٱ1P
ٱ0P
1
Réponse à la sollicitation/conseil
Infos satisfaisantes
Incomplète
Limitée/erronée
ٱ2P
ٱ1P
ٱ0P
2
Prise de congés
Courtoise
Impersonnelle
ٱ1P
ٱ0P
1
TOTAL SUR 6P
4
TOTAL SUR 38P
20
Merci