fiche téléphonique pour relancer les retardataires cas légunord

[AndyR]

Bonjour,

Je fais le cas légunord actuellement et j'aurais besoin d'aide pour créer une fiche téléphonique pour le club bricolage pour relancer les retardataires.

J'ai commencé à la réalisé et j'ai mis les parties suivantes :

- Emetteur
- Destinaire
- Objet de l'appel
- Suites à donner : et c'est là que ça coince ! Quelle serait les suites à donner dans le cas d'une relance pour un retard ?
- Commentaires

Aussi, doit on faire figurer sur la fiche téléphonique toutes les étapes de l'appel (pour nous) à savoir :

- présentation
- Rappel de l'objet
- Demander le retour du matériel
- Remercier

Quelqu'un peut me renseigner ?

Merci d'avance

Andréa

 

[AndyR]

Personne à fait le cas légunord ? Ou ma demande n'est pas clair ? :cry:

 

[angel ales]

Quelque soit le cas, la fiche tel est composée

emeteur (la plupart du temps, logo)


EMISSION D’APPEL TELEPHONIQUE



Date : ...... Heure : ....................

Emetteur : ................... Destinataire : ..................

Tel : ................................... Fax :


Objet de l’appel :

SOUS FORME DE TABLEAU
Arguments à développer Documents à consulter






Suite à donner :

(en fonction de ton cas, tu mets des propositions)
* Souhaite participer

* Ne souhaite pas participer à cette soirée

*Préfère réfléchir
* A rappeler : le ……………


Observations : ………………………………………………………………………………………..……………………………………………………………………………………………..

 

[AndyR]

Merci