fidelisation client

[kikounette]

Bonjour a tous,

je suis un peu perdu pour mon thème qui est la fidélisation. :wacko:
je compte avoir en 1ere fiche un point de vue économique genre : les entreprises fidélisent plus qu'elles prosopectent de nouveaux clients. En deuxième fiche : je ne sais pas et en 3eme fiche les nouveaux outils de communication

Donc si quelqu'un a des infos sur ce sujet son aide me serait tres precieuse.
N'hesitez pas a me repondre tout aide me rendra un grand service

J'attend vos réponses :biggrin:

 

[saba5]

sujet l'argement traité, regarde ça :

http://www.cultureco.com/chat-bts/index.php/topic,12939.0.html
http://www.cultureco.com/chat-bts/index.php/topic,6072.0.html
http://www.cultureco.com/chat-bts/index.php/topic,10328.0.html

:wink2: :wink2:

 

[kikounette]

Merci c'est sympa mais je les avais vu !!!!
En tout cas merci de m'avoir repondu je vais essayé de m'inspirer de ca ...+

 

[saba5]

Merci c'est sympa mais je les avais vu !!!!
En tout cas merci de m'avoir repondu je vais essayé de m'inspirer de ca ...+

:wink2: :wink2:

 

[kikounette]

tu connais un livre sur ce sujet ???

 

[saba5]

tu connais un livre sur ce sujet ???

ya deux livres que je viens de voir sur Internet :
http://www.amazon.fr/exec/obidos/AS...42289/sr=2-1/ref=sr_2_9_1/402-3465054-0219328

 

[louloute99]

Pour ta fiche sur les nouveaux outils de comm, essaye de parler des nouvelles technologies ...

 

[gcik]

Salut,
tu peux également parler des cartes fidélités

 

[kikounette]

merci c'est sympas

Je sais je suis chiante mais mon problème c'est que je ne suis pas sur de mon coup.

Pourriez vous me dire quelles nouvelles technologies en fidélisation connaissez vous

 

[louloute99]

petite recherche sur google :wink2:

 

[louloute99]

Quelqu'un en aurait une définition précise? parce que sur google c'est pas top !