guide de procédures ou mode opératoire

[maarriioon]

bonjour,
pour une de mes actions, je vais créer des fiches qui récapitulent des éléments importants dans le suivi des dossiers.
est ce un guide de procédures ou un mode opératoire..;
quel est la différence svp?

Merci par avance je suis un peu perdu

 

[Robin_qui_bois]

bonjour,
pour une de mes actions, je vais créer des fiches qui récapitulent des éléments importants dans le suivi des dossiers.
est ce un guide de procédures ou un mode opératoire..;
quel est la différence svp?

Dans la mesure où les élément sont "obligatoiremeent" à réaliser, je dirai un guide de procédures plutôt qu'un mode opératoire qui explique lui un fonctionnement.