:arrow: la note de service:
imprimé interne destiné à transmettre une info (note d'information) ou un ordre (note d'instruction). c'est un écrit descendant.
:arrow: le compte rendu:
exposé écrit de ce qui c'est vu, dit, ou entendu. interne à l'entreprise. ascendant ou descendant. Il permet de diffuser l'info aux personnes présentes ou absentes.
CR DE REUNION: rédigé au plus vite apres la réunion, il relate ce qui c'est dit et peut faire référence à des faits marquants. il permet de garder une trace et de diffuser l'info à des invités absents ou des personnes concernées par le sujet. La personne qui le rédige est appelé (secrétaire de séance), c'est elle qui prend les notes.
Contenu:
intro: ordre du jour, date réunion, heure d"but, lieu, pdt réunion.
dév: * plan chrono (in extenso): le rédacteur compose son écrit à partir d'une série de citations et en suivant l'ordre chrono de la réunion même si celle ci était désordonnée.
* plan analytique ou thématique: à partir de ses notes, le rédacteur regroup lmes idées et crée son propre plan en s'éloignant du plan chrono de la réunion. La strucure sera mise en évidence ds cette rédaction, qui se fera en style impersonnel.
conclu: heure fin, date - heure - lieu et ordre du jour de la prochaine réunion.
CR D'EVENEMENT:
c'est un recueil de témoignages rédigé le + svt juste apres l'événement pr garder et transmettre les détails encore présents à l'esprit. ex: accidetn travail, harcelement, vol, manif, départ de greve...
Plan: - circonstance
- les faits
- les conséquences
signature, nom et fonction du témoin et du rédacteur.
:arrow: Le rapport: étude approfondie d'une question ou d'un pb relatif à la vie de l'entreprise. écrit ascendant qui est le fruit de recherches, réflexions, analyses, choix , et qui va aider le destinataire à prendre une décision.
LE RAPPORT D'ETUDE:
contenu:
- intro: amorce, pbmatique qui rappelle le sujet d'étude, annonce du plan
- dév: étude de l'existant, critique ou mise en évidence d'un manque, proposition de plusieurs solutions, suggestions de solutions la plus appropriée.
- conclu: rappel du choix, on se tinet dispo pr mise en oeuvre, ou rapport approfondi.
structure du plan apparente, style impersonnel, indirrect, si le rapport est "costaud (10-20 apges) faire un sommaire + relier, pieces jointes: graphique, tableau, qqoqc, ishikawa...
LE RAPPORT D'OPPORTUNITE
rédigé à l'initiative du salarié. objectif: convaincre le destinataire qu'il faut réagir.
contenu pareil que rapport d'étude
mais celui ci sera accompagné d'une lettre (3 parties): motivation, annonce détaillée du sujet d'étude, "veuillez trouver ci joint..."
LE RAPPORT DE SYNTHESE (note de synthese)
travail de recherche, de lecture, de sélection et de synthese sur un sujet bien précis. il fait en qq sorte le point sur le sujet imposé par le demandeur. doc intern, sens ascendant et réduction de 1/4 à 1/10 de l'info de démarrage
- intro: annonce sujet + annonce plan
- developpement
- pas de conclu
méthode de travail:
- délimiter au max le sujet d'étude
- chasse aux infos
- sélection des doc
- création plan
- rédaction.
