le diagramme de causes a effets

[nadiia]

bonjour
jaimerai savoir dans quelle cas je pourrai rajouter un diagramme de cause a effet dans une action
et quel en est sont utilité?
MERCI

 

[carole super motivée]

tu peux utliser ce type d'outils quand il y a un disfonctionnement dans un service, les 5M te permettent de classer les problémes rencontrées liés a ce disfonctionnement, d'apres le shéma, tu seras apte a proposer des solutions afin d'y remédier

j'espéres t'avoir aider, si tu as besoin d'aides, n'hesites pas. :friend:

 

[nadiia]

mes actions sont
recrutement d un monteur cableur
questionnaire de satisfaction
reunion du personnel
changement forfait telephonique
amelioration de la fiche de paye de l entreprise
ds quel actions est ce que puis je realiser un diagramme de cause a effet

 

[ico]

Eventuellement APRES ton questionnaire SI ce dernier a été rédigé autour des 5 thèmes et que des nombreuses réponses d'insatisfaction vous conduise à analyser le pourquoi pour ensuite trouver des solutions.

Le 5M n'est pas une obligation dans les actions. Il vaut mieux ne pas en faire un plutôt que de l'utiliser sans reel besoin