marketing relationnel

[gcik]

Bonjour, :smile:
J'ai entendu parlé de marketing relationnel, quelqu'un sait il ce que c'est exactement et si ca peut faire l'objet d'une fiche de CP.
Merci
kiss​

 

[MAb]

Kikoo !
Alors voilà la définition du marketing relationnel selon dicodunet.com :
Le marketing relationnel souhaite obtenir et renforcer la fidélité du client, grâce à son consentement volontaire ("Opt-in&quot, à une communication personnalisée ("One to One&quot et des offres sur-mesure ("Mass Customization&quot. Cette approche est l'évolution naturelle, poussée par les apports des nouvelles technologies, d'un marketing transactionnel traditionnel, intrusif et focalisé sur l'offre.
Et donc oui pourquoi pas faire une fiche là-dessus ? Mais pour les sources ???

 

[gcik]

Merci beaucoup, c'est vrai que ca peut faire l'objet de fiches à ton avis je peux centré mes fiches sur quoi et si tu as des sources je suis en galère je n'arrive rine a trouver et je passe mon oral mardi.
kiss
et encore merci

 

[MAb]

Je sais pas si ça peut te servir de source mais jette quand même un oeil là-dessus pour voir, on sait jamais !  :wink2: http://www.lesechos.fr/formations/marketing/articles/article_10_9.htm

Et même un bouquin (pour mardi c'est auch mais à toi de voir il est chez amazon) :
La Fidélisation client : Stratégies, pratiques et efficacité des outils du marketing relationnel
de Lars Meyer-Waarden, Laurent Battais (Préface), Christophe Benavent

 

[gcik]

L'artcile est intéressant mais c'est vrai que ca parle plus du marcketing du luxe, mais merci quand même si tu tombes sur d'autres articles pense a moi
kiss

 

[MAb]

Et ça ?
http://www.journaldunet.com/0511/051123adp.shtml

 

[gcik]

Oui merci celui là d'article est intéressant je vais le mettre de coté ca fait 1h que je cherche des articles et je n'arrive pas en a trouver je tombe que sur des agences de marketing relationnel ca m'énerve
merci beaucoup

 

[MAb]

C'est spé ça ! :chessy: Moi j'ai réussi sans problème !!!

 

[gcik]

Je dois mal m'y prendre dans mes recherches

 

[saba5]

une petite recherche sur google :

http://www.lesechos.fr/formations/marketing/articles/article_10_9.htm
http://amiel.typepad.com/marketing_relationnel/
http://www.i-km.com/marketing_relationnel.htm

:wink2: :wink2:

 

[gcik]

Merci saba j'avais vu ces artciles je cherchais des exemples, mais ca y est j'ai trouvé et mes 3 fiches sont faites car demain j'ai un oral blanc
encore merci à tout le monde

 

[saba5]

Merci saba j'avais vu ces artciles je cherchais des exemples, mais ca y est j'ai trouvé et mes 3 fiches sont faites car demain j'ai un oral blanc
encore merci à tout le monde

mais de rien et bon courage pour demain :wink2: