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je dois réaliser un mode opératoire pour passer des appels téléphoniques et je ne sais pas du tout comment cela se présente.
pourriez vous me donner quelques idées???
merci beaucoup
un mode opératoire est une sorte de méthodologie ou tu repertorie toute les taches à réaliser pour arriver a l'objectif fixé soit sous forme de tirets, tu peux meme mettre des schémas...
