Jean-Louis
New Member
Sur le thème des célibataires. Je poste la 2 et la 3, je posterai la 3 plus tard, il me reste certaines choses à affiner.
Thème n°3 :
Fiche n°2 : Comment séduire les célibataire ?
Source: Le Monde
Intitulé de l’article: « Les entreprises chérissent les célibataires »
Auteur: Laure BELOT
Situation – Problématique :
Compte tenu du fait que la prise de conscience de cette population en tant que cible est encore récente, leurs motivations et les manières les plus judicieuses de s’adresser à eux ne sont pas forcément évidents pour tous les annonceurs, la question qui se pose alors est : comment s’adresser à cette cible sans la froisser, sachant que le célibat est encore un sujet tabou.
Les points clés de l’article :
-Le pouvoir de l’évenementiel :
Depuis 2003, les Galeries Lafayette proposent, à l’occasion de la Saint Valentin, des soirées spéciales. Au programme : murs transformés en trombinoscopes affichant des Polaroïds des participants, rez-de chaussées transformés en pistes de danses, jeux de pistes amoureux et cartomanciens.
La première année, l’opération s’est déroulée uniquement sur Paris, mais compte tenu de son succès, elle s’est étendue en province l’année suivante
Cette type d’événement, né aux Etats-Unis, permet d’inscrire l’enseigne dans la tendance de société qu’est le célibat.
-Savoir adapter ses produits… :
Dans les linéaires, les portions individuelles sont de plus en plus présentes : les pizzas, plats de pâtes , petits repas rapides ou plateaux salades pour une personne de la marque Atone connaissent une forte croissance.
On peut également citer l’exemple de la chaîne de surgelés Picard pour qui les célibataires représentent 20% de leur clientèle d’où l’intérêt de les « sur-représenter » dans leurs magasins.
-…avec diplomatie :
Voulu ou subi, le célibat reste malgré tout un sujet « tabou », se faire cataloguer comme célibataire donne en effet l’impression que la situation ne changera pas. C’est pourquoi, à côté de ces grandes opérations, certaines entreprises préfèrent se montrer prudentes et se contentent d’adapter leurs produits, sans pour autant revendiquer le fait qu’ils s’adressent aux célibataires.
-Les tour-opérateurs et le créneau des célibataires:
-Au Club Med : les célibataires représentent 22% de la clientèle, parmi eux 8% voyagent seuls, et 14% viennent en groupe. Afin de satisfaire ce segment, l’entreprise propose une dizaine de « villages adultes », fréquentés à 80% par des célibataires.
-On observe également de petits tour-opérateurs (Itinéraire C, Nous Voyages), se lancer spécifiquement sur le créneau des célibataires.
Conclusion :
Tandis que certains annonceurs restent encore réservés vis-à-vis des célibataires, d’autres savent en revanche tirer le meilleur parti de leur solitude et instaurent ainsi avec chacun une véritable relation de complicité en s’adaptant à eux avec adresse et diplomatie.
Fiche n°3 : Meetic, une image dynamique au service des célibataires
Source: Article de Marketing Magazine – 1er janvier 2006
Intitulé de l’article: Le marketing au service de l’amour…et de Meetic
Auteur: Béatrice Héraud
Situation – Problématique :
L’accroissement du nombre de célibataires parallèlement à la montée en puissance d’Internet a eu pour conséquence la profusion de sites de rencontre. Parmi eux, Meetic, leader dans ce domaine a bâti son succès principalement sur son image.
Les points clés de l’article :
-Une conception moderne et optimiste du célibat : Un site coloré qui met plus l’accent sur la rencontre que sur le mariage. Leur slogan « Les règles du jeu ont changé » exprime parfaitement cette conception nouvelle de la société et du célibat.
-De gros investissement pour se positionner sur un segment « hype » : Afin de ne pas être assimilé à un « net-équivalent » du minitel rose, Meetic a engagé, cette année, 50% de son chiffre d’affaires à l’achat de bannières publicitaires sur Internet.
-Une « mine » de segments à disposition des annonceurs » : Avec 14 millions de profils allant de 5 à 80 critères de ciblage différents et originaires de 18 pays différents, Meetic génère entre 800 millions et un milliard de bannières publicitaires par mois. Il est de ce fait courtisé par un grand nombre d’annonceurs. Cette popularité lui permet de s’offrir le luxe de se montrer sélectif en ne choisissant que les annonceurs qui permettront de crédibiliser le site, comme par exemple Séphora, qui a déjà habillé leur home page durant une semaine. C’est d’ailleurs plus pour des objectifs d’image que Meetic commercialise des espaces publicitaires, leurs recettes ne représentant que 3% des revenus de l’entreprise.
-Une gestion hors-pair des relations publiques : Parce que les espaces ciblés pour les filles coûtent plus cher qu’un espace unisexe et que les filles ont plus tendance à s’inscrire suite à la prescription d’un proche que d’une publicité, Meetic a donc misé sur le bouche à oreilles en mettant en place des soirées thématiques, à raison de trois à quatre par semaine en France, et plusieurs dans tout l’Europe.
Ces événements ne génèrent, certes, que 2% des recettes, mais permettent des retombées presse et télévision non négligeables. Elle permettent également d’ « humaniser » la marque.
-Une déclinaison pour chaque segment : Afin de se diversifier, la marque Meetic a mis sur pieds deux autres sites : Ulteem qui vise les plus de 35 ans, basé non pas sur des critères physiques mais sur un recoupement psychologique, plus proche des aspirations sentimentales de cette cible adulte;
Et Superlol pour les plus jeunes, basé sur le chat sur téléphone mobile, moyen de communication prédominant chez les adolescents.
-Un outil de marketing en temps réel : Grâce à une technologie de contrôle, Meetic a pu, non seulement fixer un prix optimal pour ses abonnés, mais également développer un outil statistique et prédictif, qui lui permet, à partir d’un tracking de chaque visiteur, de se montrer le plus réactif possible dans le pilotage de ses campagnes sur Internet, et d’éviter ainsi toute perte financière.
Conclusion :
Meetic est un l’exemple parfait d’une communication réussie auprès de la cible des célibataires.
En quelques années, la marque a su compiler tous les ingrédients nécessaires au recrutement et à la fidélisation de sa cible
