Tache accueil, information et conseils
- Auteur de la discussion Loulou28
- Date de début
Re : Tache accueil, information et conseils
bonjour,
moi aussi je suis en bts et j'aimerai avoir des informations complémentaire sur cette mission car d’accueil les clients dans l'agence ou je travail mais comment faire pour l'expliquer sur une fiche et trouver des annexes ?
cordialement
bonjour,
moi aussi je suis en bts et j'aimerai avoir des informations complémentaire sur cette mission car d’accueil les clients dans l'agence ou je travail mais comment faire pour l'expliquer sur une fiche et trouver des annexes ?
cordialement
laetitia12
New Member
Re : Tache accueil, information et conseils
Bonjour,
Alors le principal est de faire des annexes. Par exemple pour l’accueil d'un client je dois tout d'abord vérifier l’identité de la personne, puis noter sur un suivi de visite le nom, la société, la personne avec qui l'interlocuteur a rendez- vous,blablabla...j'espère que vous m'avez compris dans l'ensemble...
A voir si tout le monde est ok avec moi!!
Bonjour,
Alors le principal est de faire des annexes. Par exemple pour l’accueil d'un client je dois tout d'abord vérifier l’identité de la personne, puis noter sur un suivi de visite le nom, la société, la personne avec qui l'interlocuteur a rendez- vous,blablabla...j'espère que vous m'avez compris dans l'ensemble...
A voir si tout le monde est ok avec moi!!
Re : Tache accueil, information et conseils
Pas d'obligation d'avoir des annexes pour cette tâche. A mon oral, j'ai expliqué comment se passe l'accueil des clients (y'a pas de suivi dans un cahier/tableau car l'entreprise est petite) et je n'avais aucune annexe, le jury a bien compris ma situation et n'a rien dit concernant cette fiche. Mes 4 fiches avaient bien assez d'annexes pour me permettre une fiche sans rien à présenter.
Pour cette tâche ça va dépendre comment se passe l'accueil pour voir s'il faut présenter des annexes ou pas
Pour la réalisation de cette fiche, j'ai expliqué simplement comment se passe l'accueil des clients, le conseil.
Pas d'obligation d'avoir des annexes pour cette tâche. A mon oral, j'ai expliqué comment se passe l'accueil des clients (y'a pas de suivi dans un cahier/tableau car l'entreprise est petite) et je n'avais aucune annexe, le jury a bien compris ma situation et n'a rien dit concernant cette fiche. Mes 4 fiches avaient bien assez d'annexes pour me permettre une fiche sans rien à présenter.
Pour cette tâche ça va dépendre comment se passe l'accueil pour voir s'il faut présenter des annexes ou pas
Pour la réalisation de cette fiche, j'ai expliqué simplement comment se passe l'accueil des clients, le conseil.
laetitia12
New Member
Re : Tache accueil, information et conseils
Je sais que dans mon centre de formation ils voulaient a tout prix des annexes, pour montrer un suivi.
A priori cela dépend beaucoup des centres de formation.
Peut etre devriez vous demander à vos professeurs, peut etre que maitenant ils en savent un peu plus sur les attentes
Je sais que dans mon centre de formation ils voulaient a tout prix des annexes, pour montrer un suivi.
A priori cela dépend beaucoup des centres de formation.
Peut etre devriez vous demander à vos professeurs, peut etre que maitenant ils en savent un peu plus sur les attentes
Re : Tache accueil, information et conseils
Bonjour,
J'aurais aimé faire une action en montant un livret d'accueil à distribuer à chaque nouvel arrivant dans l'entreprise.
Mon professeur m'a dit que pour chaque actions il fallait une annexe soit avec tableur soit avec PGI.
Je n'ai pas trouvé cette règle dans le nouveau référentiel, êtes-vous d'accord avec cela?
Bonjour,
J'aurais aimé faire une action en montant un livret d'accueil à distribuer à chaque nouvel arrivant dans l'entreprise.
Mon professeur m'a dit que pour chaque actions il fallait une annexe soit avec tableur soit avec PGI.
Je n'ai pas trouvé cette règle dans le nouveau référentiel, êtes-vous d'accord avec cela?
Re : Tache accueil, information et conseils
Non c'est faut moi j'ai présenté 1 fiche sans Excel ni de Pgi, il n'y pas eu de soucis, par contre il faut bien évidemment que t'utilise Excel et le PGI sur une de tes fiches
Non c'est faut moi j'ai présenté 1 fiche sans Excel ni de Pgi, il n'y pas eu de soucis, par contre il faut bien évidemment que t'utilise Excel et le PGI sur une de tes fiches
Re : Tache accueil, information et conseils
Le livret d'accueil ne fait pas parti des taches relations clients/fournisseurs par contre :/ Au moins que tu parles d'autre chose mais le livret d'accueil c'est ce que tu donnes aux personnes qui rentrent dans l'entreprise (intérim, stagiaire par exemple)
Le livret d'accueil ne fait pas parti des taches relations clients/fournisseurs par contre :/ Au moins que tu parles d'autre chose mais le livret d'accueil c'est ce que tu donnes aux personnes qui rentrent dans l'entreprise (intérim, stagiaire par exemple)
Re : Tache accueil, information et conseils
@ ELI93: Merci pour ta confirmation. J'espère arriver à le convaincre!
@Saeko35: Tu as raison. Je n'avais pas réfléchis !! ça n'a aucun lien avec les client/fournisseur ! Mais est ce que tu penses que ça pourrait faire l’affaire pour le projet ?
@ ELI93: Merci pour ta confirmation. J'espère arriver à le convaincre!
@Saeko35: Tu as raison. Je n'avais pas réfléchis !! ça n'a aucun lien avec les client/fournisseur ! Mais est ce que tu penses que ça pourrait faire l’affaire pour le projet ?
