avis enquête de satisfaction

[JEROME20]

salut

j'aimerai vos conseil ou avis sur mon action ki et l'enquete de satisfaction merci

 

[stellinou01]

Tu veux savoir koi exactement ??

 

[JEROME20]

si vous avez des conseil ou des suggestion en générale sur mon action
du style oui un kestionnaire se présente komme cela ou comme ceci voila enfaite baser sur des cour ou vecu

 

[stellinou01]

si tu fais ton enquete dans la rue, il ne faut pas ke ton questionnaire soit trop long. si tu le fais par ecrit : tu peux joindre avec ton questionnaire une lettre pour expliquer pourkoi tu fais cette enquete, la date et ladresse ou renvoyer le questionnaire...

Je sais pas si g repondu a tes questions... sinon refias signe! :wink:

 

[JEROME20]

merci

d'apres toi kel sont les avantage et les inconvénient d'une enquete

ecrit

et

oral????????????????????????

 

[stellinou01]

oulaaa tu men demande trop la :wink: ya pas kkun ki veut maider a lui repondre???

ecrit
avantage :
- les gens ont le temps de refflechir pour repondre aux qestions
-


inconvenient :
- les gens peuvent oublier de le renvoyer
- les gens ne se sentent pas obliger de repondre au questionnaire


oral
avantage:
- c'est rapide
- le qestionnaire est moin long

inconvenient
- les gens n'ont pas toujours le temps de repondre aux enquetes
- perte de temps si personne veut prendre le temps de repondre


Voila kk idee mais je ne suis pas une pro du questionnaire!

 

[lady84]

avantage de l'oral : tu peux expliquer si les gens ne comprennent pas la question ; tu es sûr de remplir ton quota de questionnaire..


mais pourquoi tu demandes ça? tu fais un exposé sur les enquêtes ou tu veux en faire une? si tu veux des conseils pr le questionnaire je peux essayer de t'aider..

Ciao, Lady84

 

[JEROME20]

oui merci ces le but de mon post je souhaite de l'aide pour mon action ki est l'enquete de satisfaction

 

[Lily042]

Quelqu'un pourrait-il m'indiquer le plan pour faire un rapport d'enquête? merci

 

[JEROME20]

bouge pa lily je t'envoi sa

 

[stellinou01]

A fond dans les enquetes... bon courage a vous!
Je peux faire le cobaye si vous avez besoin de tester votre questionnaire car noubliez pas qu'il faut le tester avant de le faire aux personnes pour voir si les questions sont bien compréhensibles, savoir si il tourne bien...
voili voilou :wink:

 

[JEROME20]

merci stellinou ces gentil a toi

 

[JEROME20]

Moi aussi j'ai fait une étude de satisfaction et voici le plan que j'ai fait :

1. Elaboration du questionnaire

- Elaboration du plan d'étude
- Calcul de l'erreur
- Le questionnaire

2. Traitement et analyse des données

- Dépouillement et analyse des tris à plat
- Dépouillement et analyse des tris croisés

3. Bilan de l'enquête

- Analyse des réponses
- Points forts et points faibles
- Conseils

4. Conclusion

- Apports pour l'entreprise
- Apports personnels


voila lily j'espere ke sa peu t'aider

 

[Morgane38]

Avantages inconvénients des sondages

1.Les enquêtes en face à face

- Avantages : qualité des réponses, l'expression par l'oral est plus aisé qu'à l'écrit.
- Inconvénients : influence possible de l'enquêteur, fraude possible de la part des enquêteurs ( payés au questionnaire rempli) , coût élevé.

2. Les enquêtes par téléphone

- Avantages : rapide, coût réduit
- Inconvénients : ne permet pas d'administere un questionnaire long, pas de support visuel possible.

3. Les enquêtes par voie postale

- Avantages : permet de proposer un questionnaire long, utilisation de supports visuels papiers.
- Inconvénients : taux de retour très faible ( 2 à 10%), et s'il y a plusieurs relances le coût est élevé.

4. Les enquêtes par télématiques, elles ont pour principaux supports le minitel et internet

- Avantages : coût peu élevé, rapidité des résultats
- inconvénients : risque que l'échantillon soit peu représentatif, taux de réponse très faible.

Voilà en espèrant que cela t'aura aider. :wink:

 

[Lily042]

merci beaucoup jerome 20!!!

 

[JEROME20]

de rien lily 42

 

[solia]

etude de satisfaction

Bonjour,

pouvez-vous me dire ou je peux trouver un site sur 1 table de chiffre au hazard ou m'expliquer comment je dois procéder.(sachant que j'ai une base de donnée au travail me permettant d'utiliser cette méthode)
je fais une étude de satisfaction pour mon cpap et j'en ai besoin

merci d'avance

 

[JEROME20]

T PARLE DE KOI DU DEPOUILLEMENT

 

[solia]

étude

non je parle de la méthode probabiliste pour le choix des interviewés

 

[JEROME20]

au hassard