Patrice084 link=topic=93371.msg1067023#msg1067023 date=1230236650 a dit:
Y a un argument où ?
L'aider à choisir ce n'est pas un argument, c'est une action. L'argument c'est lui conseiller une veste imperméabiliser parce qu'il pleut souvent, c'est une veste doublé en simili fourrure pour le respect des animaux, c'est une veste réversible pour changer de ton selon l'humeur, c'est une veste qui peut se laver en machine et non chez le teinturier. Voilà comment à partir des caractéristiques, vous pouvez construire un argumentaire. Bien sûr, il faut connaitre les défauts du produits et pouvoir contrer. La veste grossit le client ==> c'est pour lui permettre de mettre un pull sous la veste s'il fait froid. La veste est trop longue ==> Cela protège le haut des jambes par vent fort. La veste est trop courte ==> C'est plus facile pour s'assoir en voiture;