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sujet ABI
- Auteur de la discussion jcolive
- Date de début
VOYAGE PLUS
13 cours Fauriel
42005 Saint-Etienne Cedex
Tél 04 76 78 85 12
Fax 04 76 78 85 12
La société VOYAGE PLUS vend les voyages de grands tour-opérateurs : FRAM, TRANSTOUR, KUONI, PLANETE… mais elle réalise elle-même et pour son propre compte des voyages en autocar en France et en Europe.
Pour faciliter l’accès à ses voyages, la société s’engage à assurer des départs des villes où elle a des agences mais aussi de Feurs, de Vichy, de Firminy et du Puy.
VOYAGE PLUS possède des agences dans la Loire : Montbrison et Roanne mais aussi en Saône-et-Loire (Marcigny) et à Tarare, dans le Rhône.
1er TRAVAIL
Comme tous les ans, l’entreprise propose à partir du 1er Octobre 2004, des vacances ciblées : Noël, Réveillon et Carnaval. Le responsable de la Société, Monsieur Michel a sélectionné 6 voyages promotionnels (voir fiches descriptives en annexe).
Préparez un projet de document publicitaire (format A4) relatif à ces propositions de voyages, document qui sera adressé aux comités d’entreprises de la zone d’influence de la Société. (Voir remarque en fin de sujet).
2ème TRAVAIL
Pour pouvoir répondre lus facilement aux demandes de renseignements par téléphone, vous décidez de préparer un tableau indiquant, pour ces 6 voyages : le numéro du produit et sa désignation, les dates départ/retour et le nombre de jours de séjour, le prix promotionnel, le supplément pour une chambre individuelle.
Présenter ce tableau
3ème TRAVAIL
Après négociation avec un hôtel de SOTTOMARINA, Monsieur Michel vous a remis ses notes sur le nouveau produit n°368 : « Nouvel an à Venise ».
Présentez la fiche descriptive correspondante (format 7 x 28 cm)
4ème TRAVAIL
A partir de la réponse de Monsieur Michel annotée sur la lettre, répondez au courrier de Monsieur Jolivet.
5ème TRAVAIL
Jusqu’à maintenant, dans chaque agence, les réservations étaient notées de façon manuscrite sur un imprimé « bulletin de réservation » signé par le client. On vous fournit en annexe le bulletin de réservation de Monsieur Cédric MARTIN et un extrait des conditions générales de vente.
Etablissez avec un tableur un modèle de bulletin de réservation. Pour une meilleure information des clients, il souhaite faire apparaître, dans un cadre texte, les conditions de paiement et les frais encourus en cas d’annulation.
6ème TRAVAIL
Le 7 décembre, vous constatez que le client Cédric MARTIN n’a toujours pas payé le solde de sa réservation.
Injoignable par téléphone, vous lui écrivez le jour même pour lui demander un règlement immédiat.
Bon courage
13 cours Fauriel
42005 Saint-Etienne Cedex
Tél 04 76 78 85 12
Fax 04 76 78 85 12
La société VOYAGE PLUS vend les voyages de grands tour-opérateurs : FRAM, TRANSTOUR, KUONI, PLANETE… mais elle réalise elle-même et pour son propre compte des voyages en autocar en France et en Europe.
Pour faciliter l’accès à ses voyages, la société s’engage à assurer des départs des villes où elle a des agences mais aussi de Feurs, de Vichy, de Firminy et du Puy.
VOYAGE PLUS possède des agences dans la Loire : Montbrison et Roanne mais aussi en Saône-et-Loire (Marcigny) et à Tarare, dans le Rhône.
1er TRAVAIL
Comme tous les ans, l’entreprise propose à partir du 1er Octobre 2004, des vacances ciblées : Noël, Réveillon et Carnaval. Le responsable de la Société, Monsieur Michel a sélectionné 6 voyages promotionnels (voir fiches descriptives en annexe).
Préparez un projet de document publicitaire (format A4) relatif à ces propositions de voyages, document qui sera adressé aux comités d’entreprises de la zone d’influence de la Société. (Voir remarque en fin de sujet).
2ème TRAVAIL
Pour pouvoir répondre lus facilement aux demandes de renseignements par téléphone, vous décidez de préparer un tableau indiquant, pour ces 6 voyages : le numéro du produit et sa désignation, les dates départ/retour et le nombre de jours de séjour, le prix promotionnel, le supplément pour une chambre individuelle.
Présenter ce tableau
3ème TRAVAIL
Après négociation avec un hôtel de SOTTOMARINA, Monsieur Michel vous a remis ses notes sur le nouveau produit n°368 : « Nouvel an à Venise ».
Présentez la fiche descriptive correspondante (format 7 x 28 cm)
4ème TRAVAIL
A partir de la réponse de Monsieur Michel annotée sur la lettre, répondez au courrier de Monsieur Jolivet.
5ème TRAVAIL
Jusqu’à maintenant, dans chaque agence, les réservations étaient notées de façon manuscrite sur un imprimé « bulletin de réservation » signé par le client. On vous fournit en annexe le bulletin de réservation de Monsieur Cédric MARTIN et un extrait des conditions générales de vente.
Etablissez avec un tableur un modèle de bulletin de réservation. Pour une meilleure information des clients, il souhaite faire apparaître, dans un cadre texte, les conditions de paiement et les frais encourus en cas d’annulation.
6ème TRAVAIL
Le 7 décembre, vous constatez que le client Cédric MARTIN n’a toujours pas payé le solde de sa réservation.
Injoignable par téléphone, vous lui écrivez le jour même pour lui demander un règlement immédiat.
Bon courage
Celine1704
New Member
Bonjour ,
Où puis je trouves les sujets d'ABI pour AG PM/PMI ?
Merci par avance
Où puis je trouves les sujets d'ABI pour AG PM/PMI ?
Merci par avance
patrice084
Best Member
Celine1704 link=topic=24026.msg1070459#msg1070459 date=1231496426 a dit:
Il en existe très peu en ressources téléchargeables. Le mieux est de vous acheter un manuel. Tous les éditeurs en font (nathan, génie du glacier, bertrand lacoste)
Celine1704
New Member
Ceux que les profs donnent , n'y a t il pas des corrigés ?
Pimprennelle
Best Member
Celine1704 link=topic=24026.msg1070465#msg1070465 date=1231497610 a dit:
non normalement ce sont les profs qui voient avec vous votre travail c'est tout.
patrice084
Best Member
Celine1704 link=topic=24026.msg1070465#msg1070465 date=1231497610 a dit:
Si les cas sont tirés d'un manuel oui, il existe alors le livre des corrigés qui comme tout corrigé qui se respecte contient des erreurs. Il faut plus les considérer comme une base de correction que le prendre pour argent comptant.
Chaque ABI est soumis à interprétation. Chacun conçoit le cas selon sa perception.
Celine1704
New Member
du coup impossible de trouver des corrigés comme la FNAC ?
patrice084
Best Member
Celine1704 link=topic=24026.msg1071250#msg1071250 date=1231793220 a dit:
Pas à la FNAC mais vous pouvez en trouver sur le site des éditeurs ou en les faisant commander, mais généralement, c'est un livre sur toutes les ABI (Compter 20 € le livre).
Celine1704
New Member
Avez vous un lien ou je peux trouver ça ?
patrice084
Best Member
Celine1704 link=topic=24026.msg1072872#msg1072872 date=1232294323 a dit:
Il suffit d'aller sur le site de l'éditeur de vos cas ABI. Je ne suis pas devin :smile:
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