Tache accueil, information et conseils

[Loulou28]

Bonjour,
Je me demande quelles sont les productions que lon peut realiser dans la tache T13.1 accueil, information et conseil. Avez vous une reponse a me formuler svp? Ou un exemple de fiche qui porte sur cette tache svp?

 

[emma2112]

Re : Tache accueil, information et conseils

bonjour,
moi aussi je suis en bts et j'aimerai avoir des informations complémentaire sur cette mission car d’accueil les clients dans l'agence ou je travail mais comment faire pour l'expliquer sur une fiche et trouver des annexes ?
cordialement

 

[laetitia12]

Re : Tache accueil, information et conseils

Bonjour,

Alors le principal est de faire des annexes. Par exemple pour l’accueil d'un client je dois tout d'abord vérifier l’identité de la personne, puis noter sur un suivi de visite le nom, la société, la personne avec qui l'interlocuteur a rendez- vous,blablabla...j'espère que vous m'avez compris dans l'ensemble...
A voir si tout le monde est ok avec moi!!

 

[Saeko35]

Re : Tache accueil, information et conseils

Pas d'obligation d'avoir des annexes pour cette tâche. A mon oral, j'ai expliqué comment se passe l'accueil des clients (y'a pas de suivi dans un cahier/tableau car l'entreprise est petite) et je n'avais aucune annexe, le jury a bien compris ma situation et n'a rien dit concernant cette fiche. Mes 4 fiches avaient bien assez d'annexes pour me permettre une fiche sans rien à présenter.

Pour cette tâche ça va dépendre comment se passe l'accueil pour voir s'il faut présenter des annexes ou pas

Pour la réalisation de cette fiche, j'ai expliqué simplement comment se passe l'accueil des clients, le conseil.

 

[laetitia12]

Re : Tache accueil, information et conseils

Je sais que dans mon centre de formation ils voulaient a tout prix des annexes, pour montrer un suivi.

A priori cela dépend beaucoup des centres de formation.

Peut etre devriez vous demander à vos professeurs, peut etre que maitenant ils en savent un peu plus sur les attentes

 

[Pikpok]

Re : Tache accueil, information et conseils

Bonjour,

J'aurais aimé faire une action en montant un livret d'accueil à distribuer à chaque nouvel arrivant dans l'entreprise.

Mon professeur m'a dit que pour chaque actions il fallait une annexe soit avec tableur soit avec PGI.

Je n'ai pas trouvé cette règle dans le nouveau référentiel, êtes-vous d'accord avec cela?

 

[ELI93]

Re : Tache accueil, information et conseils

Bonjour,

J'aurais aimé faire une action en montant un livret d'accueil à distribuer à chaque nouvel arrivant dans l'entreprise.

Mon professeur m'a dit que pour chaque actions il fallait une annexe soit avec tableur soit avec PGI.

Je n'ai pas trouvé cette règle dans le nouveau référentiel, êtes-vous d'accord avec cela?

Non c'est faut moi j'ai présenté 1 fiche sans Excel ni de Pgi, il n'y pas eu de soucis, par contre il faut bien évidemment que t'utilise Excel et le PGI sur une de tes fiches

 

[Saeko35]

Re : Tache accueil, information et conseils

Le livret d'accueil ne fait pas parti des taches relations clients/fournisseurs par contre :/ Au moins que tu parles d'autre chose mais le livret d'accueil c'est ce que tu donnes aux personnes qui rentrent dans l'entreprise (intérim, stagiaire par exemple)

 

[Pikpok]

Re : Tache accueil, information et conseils

@ ELI93: Merci pour ta confirmation. J'espère arriver à le convaincre!

@Saeko35: Tu as raison. Je n'avais pas réfléchis !! ça n'a aucun lien avec les client/fournisseur ! Mais est ce que tu penses que ça pourrait faire l’affaire pour le projet ?

 

[Saeko35]

Re : Tache accueil, information et conseils

Pour un projet ça va être un peu léger, faudrait que tu trouves d'autres idées!

 

[Pikpok]

Re : Tache accueil, information et conseils

lol ok

Pourtant j'étais fière de mon truc ^^

Je vais donc creuser !