epreuve de communication bts banque
salut
je suis en 2eme année
l'épreuve oral
presentation de soi
presentation de soi dans le contexte
puis entretien avec le client ( découverte du client afin de découvrir ses besoins)
en conclusion c un autocritique de soi
l'épreuve écrite
ca peut etre plusieurs choses
- analyse interne ou externe de l'agence,
- analyse d'un portefeuille,
- fiche clients,
- la segmentation ,
- ........
c pas tres compliqué il faut juste savoir comment on fait une analyse interne et externe ca tu peux l'apprendre en agence avec ton DA qui a du normalement le faire le jour de son arrivée
bon courage