Camping Camumer

#1
Salut !!!

Je pourrais avoir de l'aide concernant l'étude de cas CAMPING CAMUMER ?? j'ai rien compris :pascompris;

merci
 
#5
ico link=topic=90836.msg1045462#msg1045462 date=1225112485 a dit:
Sois plus précise dans ta demande d'aide. Quel exo te pose problème ?
tous , on va commencer par le dossier 1 : "Concevez l'outil qui permettra à M.le Lamer d'etre plus performant dans son choix des salriés saisonniers qui assureront la fonction "accueill"??

>on doit réaliser un profit de poste ? comment le réaliser ?
 
#6
oui, c'est un profil de poste.
Pour infos http://www.cultureco.com/leblog/171/outils-ico-bts-ad/#more-171

Pour le reste (voir autre topic que je t'ai donné plus haut)

Intégration de nouveaux salariés saisonniers
– Réalisation d’un profil de poste
– Fiche de procédure

Amélioration du processus de facturation aux vacanciers

– Calcul du coût moyen d’une erreur de facturation
– Calcul de l’économie réalisée

Amélioration des relations avec les propriétaires
– Analyse type Paréto ou autre
– Amélioration de documents (lettre et compte propriétaire)
– Fiche descriptive
 
#8
Globalement, une fiche de processus liste l'ensemble des documents et activités traités par service, souvent par ordre chronologique (c'est un premier pas vers le schéma poste document).
Dans l'étude de cas, il faut l'adapter à la consigne donc, tu dois lister l'ensemble des questions et demandes susceptibles d'être faites par les clients et tu y associes une/des réponse(s), le tout dans un beau tableau :wink2:
 
#10
HELPPPPPPPPPPPP :pascompris;

je suis bloqué pour le dossier 2

moi et les calculs ca fait 2 !!!! :wacko:

comment calcul t on le coût moyen d'une erreur de facturation à partir des élements de coûts donnés en annexe 5??
 
#12
oki pas grave , merci quand meme !!!je me débrouillerais

pour le dossier 3 : concevez un modèle de lettre circulaire personnalisée à utilisé au moment de l'envoi des nouveaux tarifs de gestion de mobil_homes?

comment le faire ?
 

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