enquête

[dan974]

Bonjour,
j'ai réalisé une enquête de satisfaction et j'ai travaillé sur le logiciel Sphinx. Mais j'ai eu la version limitée: 6 questions, 20 réponse maxi. Je voudrais savoir où, je pourrais avoir ce logiciel et à combien?
merci d'avance :biggrin:

 

[meryam]

Bonjour,

C'est vrai que tu peux télécharger ce logiciel gratuitement cependant c'est short pour une enquête!! trop peu de questions.
Cependant tu peux faire ton questionnaire sous Excel, faire le dépouillement et ensuite tes graphiques avec l'assistanat.
Bon courage

 

[meryam]

J'ai oublié, je me suis renseignée et ce logiciel est trés onéreux : 990 ¤ environ....

 

[dan974]

Merci pour ta réponse :wink2:
En fait, j'ai commencé à faire le dépouillement avec Excel, mais bon, ca peut être source d'erreurs, perte du temps... et puis Sphinx, c'est quand même un des logiciels pour faire ce genre de travaux.
alors, j'ai réalisé mon questionnaire avec 6 questions et 20 réponses maxi.
à +

 

[angel_ales]

Bonjour,
j'ai réalisé une enquête de satisfaction et j'ai travaillé sur le logiciel Sphinx. Mais j'ai eu la version limitée: 6 questions, 20 réponse maxi. Je voudrais savoir où, je pourrais avoir ce logiciel et à combien?
merci d'avance :biggrin:

télécharge le logiciel sphinx (sur www.telecharger.com) il est gratuit

 

[patrice084]

télécharge le logiciel sphinx (sur www.telecharger.com) il est gratuit

Heu ! Tu es sûre ?

 

[Lararoch]

bonjour à tous!
j'ai également réalisé au cours de mes 2 années de bts une enquête de satisfaction. Pour le dépouillement je disposais d'aucun logiciel spécialisé c'est pourquoi je les réalisé sous Excel. Penseez vous qu'on peut me pénanliser pour ça ?

 

[dan974]

Non je ne pense pas que tu puisse être pénalisé pour ca, mais disons qu'avec Excel le dépouillement est long et peut être source d'erreur de saisies. Au niveau des calculs tu es un peu limité aussi, par rapport à Sphinx.
mais tu peux argumenter en disant que Sphinx n'existait pas dans ton entreprise ou que la version disponible (version démo) était limite pour ton travail, ou encore que vous étiez à plusieurs pour faire le dépouillement...

 

[patrice084]

j'ai également réalisé au cours de mes 2 années de bts une enquête de satisfaction. Pour le dépouillement je disposais d'aucun logiciel spécialisé c'est pourquoi je les réalisé sous Excel. Penseez vous qu'on peut me pénanliser pour ça ?

Non. Un salarié fait en fonction des outils dont il dispose. Si l'entreprise ne peut investir (et on le comprend) dans l'achat d'un logiciel de traitement d'enquête, il faut alors utiliser les moyens du bord. Excel en est un.

 

[ilo92]

Bonjour!
J'ai moi aussi réaliser une enquête durant mon bts, et j'ai du mal a faire le dépouillement avec Excel!
A part compter toute les réponses pour chaque questions et les inscrires dans les tableaux Excel il n'existe pas d'autres solutions?
J'ai réaliser cette enquête pour un commerce, et j'ai donc travailler en partie chez moi avec mon poste personnel, je dois le préciser lors de l'oral ou je dois dire que j'ai travailler uniquement dans le commerce avec les outils du magasin?

 

[patrice084]

J'ai moi aussi réaliser une enquête durant mon bts, et j'ai du mal a faire le dépouillement avec Excel!
A part compter toute les réponses pour chaque questions et les inscrires dans les tableaux Excel il n'existe pas d'autres solutions?

Si, les tableaux croisés dynamiques sur Excel qui permettent de faire des synthèses.

J'ai réaliser cette enquête pour un commerce, et j'ai donc travailler en partie chez moi avec mon poste personnel, je dois le préciser lors de l'oral ou je dois dire que j'ai travailler uniquement dans le commerce avec les outils du magasin?

Seulement si le jury vous interpelle sur les outils utilisés où si vous les sentez réticents sur le travail rendu.

 

[ilo92]

Si, les tableaux croisés dynamiques sur Excel qui permettent de faire des synthèses.

Mais pour faire le dépouillement des réponses, on est obligé de rentrer un à un les questionnaires n'est-ce pas?

 

[patrice084]

Mais pour faire le dépouillement des réponses, on est obligé de rentrer un à un les questionnaires n'est-ce pas?

oui, comme avec un logiciel de traitement d'enquête.

 

[angel_ales]

Heu ! Tu es sûre ?

non désolée, c'est ethnos (idem que sphix) que tu peux télécharger

 

[patrice084]

non désolée, c'est ethnos (idem que sphix) que tu peux télécharger

Mais pas en gratuit sauf en version démo.

 

[angel_ales]

normalement non
enfin peut etre que maintenant ca a changé
sur mon ancien ordi, je l'avais téléchargé

 

[jojodu13]

salut,
je suis en alternance dans une entreprise qui fait de la charpente metallique, maintenance industrielle et serrurerie.
je souhaiterais faire une enquête de satisfaction auprès des clients de mon entreprise mais je suis un peu perdu.
est ce que quelqu'un pourrais me donner des conseil pour faire cette action et me donner des exemples de questions a poser?
merci par avance.

 

[angel_ales]

Voici la liste des opérations dont je me suis servie pour mon enquete

Repérer le fonctionnement dude l'entreprise
Trouver les questions pour le questionnaire
Regrouper les questions selon leur thème
Trouver un ordre logique pour les questions
Faire l'introduction
Créer le questionnaire
Faire corriger le questionnaire
Apporter les modifications nécessaires
Trouver le mode de diffusion approprié
Faire un listing des personnes venues depuis le 1er janvier
A partir de ce dernier, établir les proportions pour chaque tranche d'âge et le sexe des personnes
Etablir des pourcentages à partir des données précédentes afin de constituer l'échantillon
Créer des graphiques à partir des pourcentages
Diffuser le questionnaire
Récupérer les questionnaires
Dépouiller le questionnaire
Concevoir le rapport
Rendre compte des résultats