Note de synthese

[july65]

Sujet : " Votre maître de stage à entendu parler de la gestion client et de la relation client mais ne comprend pas vraiment de quoi il s'agit. Dans une note de synthese vous définiré ces termes puis vous présenteré les techniques et leur possibilités... "

S'il vous plaît si quelqu'un aurait des pistes pour m'aidé.... :blink:

Merci d'avance !!
july...

 

[MKTG]

Allez comme ça quelques pistes sur la GRC :
Mercatique relationnelle
One to One
Fichiers clients/databases
Relation privélégiée/personnalisée
Segmentation/forage de données
Bref tu peux parler de tout ce qui va augmenter le capital client, le fidéliser donc et pousser la prescription positive. En fait c'est instaurer une relation presonnalisée avec son client.
Bonnes pistes ou pas ?
:biggrin:

 

[july65]

lol hmy:
Enfet je l'ai fait et tes pistes m'aurait servi oui :wink2:
merci quand meme

 

[MKTG]

Bon ben désolé d'arriver trop tard !!! :laugh: :notstupide:
9a pourra peut être servir à d'autres qui sait !
Bonne suite dans les études et le reste.

 

[july65]

merci beaucoup et à bientot

 

[MKTG]

Ben de rien Miss
A bientôt pour d'autres pistes !