Salut,
Avec ces seuls renseignements, on va aller loin !
Quel OS ? Quelle imprimante HP ?
Ton assistant (selon l'imprimante) ne t'aurait-il pas convier à faire une mise à jour de pilotes ?
Mise à jour qui rendrait instable ton imprimante actuelle !
Au mieux, tu désinstalles tout puis tu réinstalles.
@+