Voilà je fais mon stage dans une agence immobilière et je me consacre au service location ( en particulier les locations saisonnières) J'ai noté un certain nombre de réclamations durant la saison dernière et j'ai également des fiches de réclamations. Mon projet est de définir une charte qualité destinée aux propriétaires en leur indiquant quels éléments sont indispensables ou très demandés dans une location ( pour tous les propriétaires) et établir deux autres fiches:
une pour le service entretien qui soulève de forte réclamations l'été (certaines locations sont sales à l'arrivée des locatatires)
une personnalisée a chaque propriétaire sur les appréciations des locataires précédents.
En gros je compte réaliser trois fiches support pour améliorer la qualité et diminuer les réclamamtions. Ca entre ds le pduc?
une pour le service entretien qui soulève de forte réclamations l'été (certaines locations sont sales à l'arrivée des locatatires)
une personnalisée a chaque propriétaire sur les appréciations des locataires précédents.
En gros je compte réaliser trois fiches support pour améliorer la qualité et diminuer les réclamamtions. Ca entre ds le pduc?