Bonjour à tous,
je suis actuellement en deuxième année de BTS AG . J'ai des questions concernant le projet . J'effectue mon stage dans une concession automobile, j'ai vu avec le directeur de la concession et concernant mon projet il me dit que ce serai une très bonne idée pour moi et pour l'entreprise de réaliser une enquête de satisfaction pour la partie vente et après vente de la concession . Cette idée m’intéresse énormément .
Mon idée c'est de réaliser une enquête de satisfaction pour la partie vente et après vente ( atelier) , ensuite analyser les réponses des clients et faire des tableaux Excel + graphique et puis faire un rapport de l'analyse au directeur . Ensuite peut être mettre en place une procédure de fidélisation exemple des remises lorsque le client est fidèle ou qu'il parraine quelqu'un de sa famille par exemple
Qu'en pensez vous ?
Avez vous des idées en plus histoire d'étoffer un peu ?
Merci à vous tous
je suis actuellement en deuxième année de BTS AG . J'ai des questions concernant le projet . J'effectue mon stage dans une concession automobile, j'ai vu avec le directeur de la concession et concernant mon projet il me dit que ce serai une très bonne idée pour moi et pour l'entreprise de réaliser une enquête de satisfaction pour la partie vente et après vente de la concession . Cette idée m’intéresse énormément .
Mon idée c'est de réaliser une enquête de satisfaction pour la partie vente et après vente ( atelier) , ensuite analyser les réponses des clients et faire des tableaux Excel + graphique et puis faire un rapport de l'analyse au directeur . Ensuite peut être mettre en place une procédure de fidélisation exemple des remises lorsque le client est fidèle ou qu'il parraine quelqu'un de sa famille par exemple
Qu'en pensez vous ?
Avez vous des idées en plus histoire d'étoffer un peu ?
Merci à vous tous