je vois pas en quoi c'est léger car :
c 'est dans le but d'accroitre la compétitivité de l'UC dans le domaine financier (CA,...), commerciale (repondre aux besoins,...) et de la clientèle (fidélisation,...) c'est essez complet faut faire des études aupres de la clientèle par questionnaire, ... mettre en avant l'assortiment, etc